世界の医療用チャットボット市場2024-2032:コンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開別(クラウドベース、オンプレミス)、用途別(症状チェック、医療&医薬品情報支援、予約スケジュール設定&モニタリング、その他)、エンドユーザー別(患者、医療提供者、保険会社)、その他)、地域別

【英語タイトル】Healthcare Chatbots Market Report by Component (Software, Services), Deployment Mode (Cloud-based, On-premises), Application (Symptoms Check, Medical and Drug Information Assistance, Appointment Scheduling and Monitoring, and Others), End User (Patients, Healthcare Providers, Insurance Companies, and Others), and Region 2024-2032

IMARCが出版した調査資料(IMARC24APL007)・商品コード:IMARC24APL007
・発行会社(調査会社):IMARC
・発行日:2024年3月
   最新版(2025年又は2026年)版があります。お問い合わせください。
・ページ数:145
・レポート言語:英語
・レポート形式:PDF
・納品方法:Eメール
・調査対象地域:グローバル
・産業分野:医療機器
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❖ レポートの概要 ❖

世界のヘルスケアチャットボット市場規模は2023年に300.6百万米ドルに達しました。今後、IMARC Groupは、2024年から2032年にかけて17.29%の成長率(CAGR)を示し、2032年までに1,315.0百万米ドルに達すると予測しています。同市場は、医療におけるデジタル技術の採用の増加、COVID-19パンデミックの影響、慢性疾患の有病率の上昇、自然言語処理の進歩、遠隔医療に対する規制当局の支援、24時間365日の医療に対する需要の高まりなどを背景に、着実な成長を遂げています。
ヘルスケアチャットボット市場分析:
市場の成長と規模 世界のヘルスケアチャットボット市場は、デジタル技術の統合、COVID-19の影響、コスト効率の要求などの要因によって、堅調な成長を遂げています。今後も大幅な拡大が見込まれます。
主な市場促進要因 主な推進要因:医療におけるデジタル技術の採用、パンデミックの影響、コスト効率の考慮、慢性疾患の増加、人工知能(AI)と自然言語処理(NLP)の進歩、規制当局の支援、患者意識の高まり、24時間365日対応の医療サービスの必要性など。
技術の進歩: 自然言語処理(NLP)、機械学習(ML)、人工知能(AI)アルゴリズムの急速な技術進歩は、正確な診断、パーソナライズされた治療提案、患者との対話の改善を支援するヘルスケアチャットボットの機能を大幅に強化しています。
産業アプリケーション: ヘルスケアチャットボットは、症状チェック、予約スケジューリング、投薬リマインダー、治療後のフォローアップなど、さまざまな領域で広範なアプリケーションを見つけ、患者エンゲージメントとアドヒアランスの向上に貢献しています。
主な市場動向: 特筆すべき傾向として、症状評価、予約スケジューリング、健康情報発信のためのチャットボット利用の増加が挙げられます。また、医療研究やデータ収集におけるチャットボットの役割がますます認識されるようになっています。
地理的な傾向: ヘルスケアチャットボットの導入は世界的に拡大しており、北米や欧州などの地域は、成熟した医療制度や規制のサポートにより導入が進んでいます。
競争環境: 同市場は、チャットボットソリューションを提供する数多くのプレーヤーが存在する競争環境が特徴です。大手企業は、市場調査やコンサルティングサービスにおいて、ソートリーダーや専門家としての地位を確立しようと努力しています。
課題と機会: 課題としては、医療規制の厳格な遵守、患者データのプライバシーとセキュリティの確保などが挙げられます。ビジネスチャンスは、チャットボット機能の継続的な革新と、さまざまなヘルスケア用途での利用拡大にあります。

ヘルスケアチャットボットの市場動向
ヘルスケアにおけるデジタル技術の統合

ヘルスケア分野へのデジタル技術の統合は、世界のヘルスケアチャットボット市場の極めて重要な促進要因です。ヘルスケアプロバイダーはデジタル化をますます受け入れるようになり、患者エンゲージメントを強化し、ヘルスケアサービスを合理化するための革新的なソリューションを求めています。チャットボットは、患者が医療提供者と対話し、情報にアクセスし、さらにはパーソナライズされた推奨事項を受け取るためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供することによって、これらの目的を達成するために重要な役割を果たしています。この統合は、患者体験を向上させるだけでなく、医療業務の最適化にもつながります。チャットボットを活用することで、医療機関は効率的に予約を管理し、健康情報を発信し、患者にタイムリーなサポートを提供することができます。

COVID-19パンデミックの影響:

COVID-19の流行は、ヘルスケアチャットボットの需要を大幅に加速させました。社会的距離を置き、遠隔地で医療サービスを提供する必要性から、チャットボットは症状評価、COVID-19情報発信、予約スケジューリングのための貴重なツールとして登場しました。医療施設は、増加する問い合わせを効率的に処理するためにチャットボットに注目し、人間の医療スタッフは重要な患者ケアに集中できるようになりました。これは、タイムリーで正確な情報を提供するチャットボットの重要性を強調しただけでなく、危機管理や医療資源配分におけるチャットボットの有効性も実証しています。さらに、医療サービスの不可欠な要素として、パンデミック時に医療チャットボットが広く採用されたことが、市場の成長を支えています。

医療のコスト効率化

医療費の増加は長年の懸念事項であり、ヘルスケアチャットボットはこの問題に対処するための実行可能なソリューションと見なされています。チャットボットを導入することで、医療機関の運営費を大幅に削減することができます。予約のスケジューリング、保険の確認、請求に関する問い合わせなどの日常的な管理業務を処理できるため、医療従事者はより複雑で専門的な業務に集中することができます。これらのプロセスを自動化することで、医療機関はリソース配分を最適化し、全体的なコスト効率を向上させることができます。このコスト削減の可能性は、ヘルスケアの意思決定者の注目を集めており、患者ケアの質を維持しながら費用を抑制する戦略的ツールとしてチャットボットの導入が進んでいます。その結果、ヘルスケアチャットボットの費用対効果は、世界のヘルスケアセクターで広く採用される原動力となっています。

遠隔患者モニタリングと遠隔医療ソリューションのニーズの高まり:

遠隔患者モニタリングと遠隔医療ソリューションのニーズの高まりは、ヘルスケアチャットボット市場を推進する重要な要因です。この傾向は主に、より患者中心のテクノロジー対応モデルへのヘルスケアのパラダイムシフトによって推進されています。慢性疾患の有病率の増加と高齢化により、従来の医療環境以外での継続的なモニタリングと健康状態の管理に対する需要が高まっています。

ヘルスケアチャットボット産業のセグメンテーション
IMARC Groupは、2024年から2032年にかけての世界、地域、国レベルでの予測とともに、市場の各セグメントにおける主要動向の分析を提供しています。当レポートでは、市場をコンポーネント、展開モード、アプリケーション、エンドユーザーに基づいて分類しています。

コンポーネント別の内訳
ソフトウェア
サービス

市場シェアの大半を占めるソフトウェア

当レポートでは、コンポーネント別に市場を詳細に分類・分析しています。これにはソフトウェアとサービスが含まれます。それによると、ソフトウェアが最大のセグメントを占めています。

展開モード別の内訳

クラウドベース
オンプレミス

クラウドベースが産業最大シェア

本レポートでは、展開モードに基づく市場の詳細な内訳と分析も提供しています。これにはクラウドベースとオンプレミスが含まれます。レポートによると、クラウドベースが最大の市場シェアを占めています。

アプリケーション別の内訳

症状チェック
医療・医薬品情報支援
予約スケジュールとモニタリング
その他

症状チェックは市場の主要セグメント

当レポートでは、用途別に市場を詳細に分類・分析しています。これには、症状チェック、医療・医薬品情報支援、予約スケジューリングとモニタリング、その他が含まれます。それによると、症状チェックが最大のセグメントを占めています。

エンドユーザー別の内訳

患者
医療提供者
保険会社
その他

当レポートでは、エンドユーザー別に市場を詳細に分類・分析しています。これには患者、医療提供者、保険会社、その他が含まれます。

地域別の内訳
北米
米国
カナダ
アジア太平洋
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他
中東・アフリカ

北米が市場をリードし、ヘルスケアチャットボット市場の最大シェアを占める

この調査レポートは、北米(米国、カナダ)、欧州(ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他)、アジア太平洋(中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他)、中南米(ブラジル、メキシコ、その他)、中東アフリカを含むすべての主要地域市場の包括的な分析も提供しています。報告書によると、北米が最大の市場シェアを占めています。

この市場調査報告書は、競争環境の包括的な分析を提供しています。主要企業の詳細なプロフィールも掲載しています。同市場の主要企業には以下の企業が含まれます:

Ada Health GmbH
Babylon Inc.
Buoy Health Inc.
Creative Virtual Ltd.
GYANT.com Inc.
HealthTap Inc.
Infermedica
Microsoft Corporation
PACT Care BV
Sensely Inc.
Woebot Health
Your.MD Ltd.

本レポートで扱う主な質問

1. 2023年の世界のヘルスケアチャットボット市場規模は?
2. 2024-2032年の世界のヘルスケアチャットボット市場の予想成長率は?
3. ヘルスケアチャットボットの世界市場を牽引する主要因は?
4. COVID-19が世界のヘルスケアチャットボット市場に与えた影響は?
5. 医療用チャットボットの世界市場におけるコンポーネント別の内訳は?
6. 展開モードに基づくヘルスケアチャットボットの世界市場の内訳は?
7. ヘルスケア用チャットボットの世界市場の用途別内訳は?
8. ヘルスケアチャットボットの世界市場における主要地域は?
9. ヘルスケアチャットボットの世界市場における主要プレイヤー/企業は?

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❖ レポートの目次 ❖

1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査の目的
2.2 ステークホルダー
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法
3 エグゼクティブ・サマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要な産業動向
5 世界のヘルスケアチャットボット市場
5.1 市場概要
5.2 市場パフォーマンス
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 コンポーネント別市場構成
6.1 ソフトウェア
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 サービス
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
7 導入形態別市場内訳
7.1 クラウド型
7.1.1 市場動向
7.1.2 市場予測
7.2 オンプレミス型
7.2.1 市場動向
7.2.2 市場予測
8 アプリケーション別市場
8.1 症状チェック
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 医療・医薬品情報支援
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
8.3 予約スケジューリングとモニタリング
8.3.1 市場動向
8.3.2 市場予測
8.4 その他
8.4.1 市場動向
8.4.2 市場予測
9 エンドユーザー別市場内訳
9.1 患者
9.1.1 市場動向
9.1.2 市場予測
9.2 医療提供者
9.2.1 市場動向
9.2.2 市場予測
9.3 保険会社
9.3.1 市場動向
9.3.2 市場予測
9.4 その他
9.4.1 市場動向
9.4.2 市場予測
10 地域別市場内訳
10.1 北米
10.1.1 米国
10.1.1.1 市場動向
10.1.1.2 市場予測
10.1.2 カナダ
10.1.2.1 市場動向
10.1.2.2 市場予測
10.2 アジア太平洋
10.2.1 中国
10.2.1.1 市場動向
10.2.1.2 市場予測
10.2.2 日本
10.2.2.1 市場動向
10.2.2.2 市場予測
10.2.3 インド
10.2.3.1 市場動向
10.2.3.2 市場予測
10.2.4 韓国
10.2.4.1 市場動向
10.2.4.2 市場予測
10.2.5 オーストラリア
10.2.5.1 市場動向
10.2.5.2 市場予測
10.2.6 インドネシア
10.2.6.1 市場動向
10.2.6.2 市場予測
10.2.7 その他
10.2.7.1 市場動向
10.2.7.2 市場予測
10.3 欧州
10.3.1 ドイツ
10.3.1.1 市場動向
10.3.1.2 市場予測
10.3.2 フランス
10.3.2.1 市場動向
10.3.2.2 市場予測
10.3.3 イギリス
10.3.3.1 市場動向
10.3.3.2 市場予測
10.3.4 イタリア
10.3.4.1 市場動向
10.3.4.2 市場予測
10.3.5 スペイン
10.3.5.1 市場動向
10.3.5.2 市場予測
10.3.6 ロシア
10.3.6.1 市場動向
10.3.6.2 市場予測
10.3.7 その他
10.3.7.1 市場動向
10.3.7.2 市場予測
10.4 中南米
10.4.1 ブラジル
10.4.1.1 市場動向
10.4.1.2 市場予測
10.4.2 メキシコ
10.4.2.1 市場動向
10.4.2.2 市場予測
10.4.3 その他
10.4.3.1 市場動向
10.4.3.2 市場予測
10.5 中東・アフリカ
10.5.1 市場動向
10.5.2 国別市場内訳
10.5.3 市場予測
11 SWOT分析
11.1 概要
11.2 長所
11.3 弱点
11.4 機会
11.5 脅威
12 バリューチェーン分析
13 ポーターズファイブフォース分析
13.1 概要
13.2 買い手の交渉力
13.3 供給者の交渉力
13.4 競争の程度
13.5 新規参入の脅威
13.6 代替品の脅威
14 価格分析
15 競争環境
15.1 市場構造
15.2 主要プレーヤー
15.3 主要プレーヤーのプロフィール
15.3.1 アダヘルス社
15.3.1.1 会社概要
15.3.1.2 製品ポートフォリオ
15.3.2 バビロン社
15.3.2.1 会社概要
15.3.2.2 製品ポートフォリオ
15.3.3 Buoy Health Inc.
15.3.3.1 会社概要
15.3.3.2 製品ポートフォリオ
15.3.4 クリエイティブ・バーチャル社
15.3.4.1 会社概要
15.3.4.2 製品ポートフォリオ
15.3.5 GYANT.com Inc.
15.3.5.1 会社概要
15.3.5.2 製品ポートフォリオ
15.3.6 HealthTap Inc.
15.3.6.1 会社概要
15.3.6.2 製品ポートフォリオ
15.3.7 インフェルメディカ
15.3.7.1 会社概要
15.3.7.2 製品ポートフォリオ
15.3.8 マイクロソフト
15.3.8.1 会社概要
15.3.8.2 製品ポートフォリオ
15.3.8.3 財務
15.3.8.4 SWOT分析
15.3.9 PACT Care BV
15.3.9.1 会社概要
15.3.9.2 製品ポートフォリオ
15.3.10 Sensely Inc.
15.3.10.1 会社概要
15.3.10.2 製品ポートフォリオ
15.3.11 ウーボットヘルス
15.3.11.1 会社概要
15.3.11.2 製品ポートフォリオ
15.3.12 Your.MD Ltd.
15.3.12.1 会社概要
15.3.12.2 製品ポートフォリオ


※参考情報

医療用チャットボットは、医療分野でのコミュニケーションを支援するために設計された人工知能(AI)に基づくプログラムです。これらのチャットボットは、患者と医療提供者間のインタラクションを自動化し、医療情報を提供したり、健康相談を行ったりすることができます。医療用チャットボットは、特に患者の負担を軽減し、適切なタイミングで情報を提供することで、治療の質を向上させる役割を果たします。
医療用チャットボットの種類には、主に医療相談チャットボット、症状チェックチャットボット、医療情報提供チャットボット、フォローアップチャットボットなどがあります。医療相談チャットボットは、患者が経験するさまざまな健康問題や症状に対する基本的な情報を提供します。症状チェックチャットボットは、ユーザーが入力した症状に基づいて、考えられる病気や状態を提示し、必要な対処を勧めるものです。医療情報提供チャットボットは、医療機関のサービス内容やアクセス方法、予約システムなどの情報を提供します。フォローアップチャットボットは、治療後の患者に対して健康状態の確認や、必要に応じた指導を行うために使用されます。

これらのチャットボットの用途は多岐にわたります。患者は、簡単な健康情報を迅速に取得できるため、医療機関への訪問前に自分の症状について調べることが可能です。また、医療機関側では、チャットボットを利用することで、リソースの無駄を省き、スタッフの負担を軽減し、より多くの患者に対応できるようになります。特に、コロナウイルスのパンデミック以降、遠隔医療の重要性が高まり、チャットボットはその一部として非常に有用なツールとなりました。

関連技術としては、自然言語処理(NLP)や機械学習(ML)が挙げられます。NLPは、患者が入力した言語を理解し、適切な応答を生成するために用いられます。業界特有の用語や医療関連のトピックに関する知識も統合され、より正確な回答が可能となります。機械学習は、チャットボットがユーザーからのフィードバックを学習し、時間と共に進化するのを助けます。これにより、新たな情報やトレンドに対して柔軟に対応できるようになるのです。

さらに、医療用チャットボットは、データ分析の面でも重要な役割を果たします。患者の質問や行動パターンを分析することで、医療提供者は患者のニーズやトレンドを把握し、サービス改善や新たな医療提供方法の確立に役立てることができます。また、患者の健康情報がプライバシー保護に配慮された形で収集されれば、医療研究の基礎資料としても活用されることがあります。

課題としては、正確な情報提供の必要性や、個人情報の保護、患者との信頼関係の構築が挙げられます。特に、誤った情報を提供するリスクや、患者のプライバシーを侵害する恐れについては、十分な対策が求められます。従って、医療用チャットボットを運用する際には、厳格な倫理基準や法律を遵守し、不断の改善を図ることが必要です。

総じて、医療用チャットボットは、医療の効率化や患者エンゲージメントの向上に寄与するツールとして、その可能性を広げています。今後も技術の進展や医療システムの変化に応じて、さらなる発展が期待されています。患者にとっての利便性と医療提供側の効率向上が共存する形で、医療環境が改善されることが望まれています。


❖ 世界の医療用チャットボット市場に関するよくある質問(FAQ) ❖

・医療用チャットボットの世界市場規模は?
→IMARC社は2023年の医療用チャットボットの世界市場規模を300.6百万米ドルと推定しています。

・医療用チャットボットの世界市場予測は?
→IMARC社は2032年の医療用チャットボットの世界市場規模を1,315.0百万米ドルと予測しています。

・医療用チャットボット市場の成長率は?
→IMARC社は医療用チャットボットの世界市場が2024年~2032年に年平均17.3%成長すると予測しています。

・世界の医療用チャットボット市場における主要企業は?
→IMARC社は「Ada Health GmbH, Babylon Inc., Buoy Health Inc., Creative Virtual Ltd., GYANT.com Inc., HealthTap Inc., Infermedica, Microsoft Corporation, PACT Care BV, Sensely Inc., Woebot Health, Your.MD Ltd., etc., (Please note that this is only a partial list of the key players, and the complete list is provided in the report.) ...」をグローバル医療用チャットボット市場の主要企業として認識しています。

※上記FAQの市場規模、市場予測、成長率、主要企業に関する情報は本レポートの概要を作成した時点での情報であり、納品レポートの情報と少し異なる場合があります。

★調査レポート[世界の医療用チャットボット市場2024-2032:コンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開別(クラウドベース、オンプレミス)、用途別(症状チェック、医療&医薬品情報支援、予約スケジュール設定&モニタリング、その他)、エンドユーザー別(患者、医療提供者、保険会社)、その他)、地域別] (コード:IMARC24APL007)販売に関する免責事項を必ずご確認ください。
★調査レポート[世界の医療用チャットボット市場2024-2032:コンポーネント別(ソフトウェア、サービス)、展開別(クラウドベース、オンプレミス)、用途別(症状チェック、医療&医薬品情報支援、予約スケジュール設定&モニタリング、その他)、エンドユーザー別(患者、医療提供者、保険会社)、その他)、地域別]についてメールでお問い合わせ


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