目次
第1章 グローバルクラウド情報技術サービス管理市場の概要
1.1. グローバルクラウドITSM市場規模と予測（2022年～2032年）
1.2. 地域別概要
1.3. セグメント別概要
1.3.1. 構成要素別
1.3.2. 組織規模別
1.3.3. 展開モデル別
1.3.4. ユーザー業界別
1.4. 主要な動向
1.5. 不況の影響
1.6. 分析家の推奨事項と結論
第2章 グローバルクラウド情報技術サービス管理市場定義と研究前提
2.1. 研究目的
2.2. 市場定義
2.3. 研究仮定
2.3.1. 対象範囲と除外項目
2.3.2. 制限事項
2.3.3. 供給側分析
2.3.3.1. 供給可能性
2.3.3.2. インフラストラクチャ
2.3.3.3. 規制環境
2.3.3.4. 市場競争
2.3.3.5. 経済的実現可能性（消費者の視点）
2.3.4. 需要側分析
2.3.4.1. 規制枠組み
2.3.4.2. 技術的進歩
2.3.4.3. 環境要因
2.3.4.4. 消費者の認識と受容
2.4. 推定手法
2.5. 調査対象期間
2.6. 通貨換算レート
第3章. グローバルクラウド情報技術サービス管理市場動向
3.1. 市場ドライバー
3.1.1. デジタルトランスフォーメーションの取り組みがITSMの採用を加速させる
3.1.2. リモートワークとハイブリッドワークフォースモデル
3.1.3. 積極的なサービス管理のためのAIと自動化の統合
3.2. 市場課題
3.2.1. データセキュリティ、プライバシー、およびコンプライアンスに関する懸念
3.2.2. 既存システムとの統合の複雑さ
3.2.3. ITサービスチームにおけるスキルギャップと人材不足
3.3. 市場機会
3.3.1. AIを活用した予測分析と処方分析
3.3.2. 新興市場および中小企業（SMB）市場への拡大
3.3.3. IoTとエッジコンピューティングのシナジー
第4章 グローバルクラウド情報技術サービス管理市場産業分析
4.1. ポーターの5つの力モデル
4.1.1. 供給者の交渉力
4.1.2. 購入者の交渉力
4.1.3. 新規参入の脅威
4.1.4. 代替品の脅威
4.1.5. 競合企業の競争
4.1.6. ポーターの5つの力分析の未来志向的なアプローチ
4.1.7. ポーターの5つの力の影響分析
4.2. PESTEL分析
4.2.1. 政治
4.2.2. 経済的
4.2.3. 社会
4.2.4. 技術的
4.2.5. 環境
4.2.6. 法的
4.3. 主要な投資機会
4.4. 主要な成功戦略
4.5. 破壊的トレンド
4.6. 業界専門家見解
4.7. アナリストの推奨事項と結論
第5章. グローバルクラウド情報技術サービス管理市場規模と予測（コンポーネント別）（2022–2032）
5.1. セグメントダッシュボード
5.2. グローバルクラウドITSM市場：ソリューション対サービス売上高トレンド分析（2022年と2032年、USD億ドル）
第6章. グローバルクラウド情報技術サービス管理市場規模と予測（組織規模別、2022年～2032年）
6.1. セグメントダッシュボード
6.2. グローバルクラウドITSM市場：大企業 vs. 中小企業 売上高トレンド分析、2022年と2032年（USD億ドル）
第7章. グローバルクラウド情報技術サービス管理市場規模と予測（展開モデル別）（2022～2032年）
7.1. セグメントダッシュボード
7.2. グローバルクラウドITSM市場：パブリック、プライベート、ハイブリッド展開別売上高動向分析（2022年と2032年）（USD億ドル）
第8章. グローバルクラウド情報技術サービス管理市場規模および予測（エンドユーザー産業別）（2022–2032）
8.1. セグメントダッシュボード
8.2. グローバルクラウドITSM市場：業界別売上高動向分析（2022年と2032年）（USD億ドル）
8.2.1. ITおよび通信
8.2.2. 金融サービス（BFSI）
8.2.3. 医療
8.2.4. 小売
8.2.5. 製造業
8.2.6. 政府
8.2.7. その他
第9章. グローバルクラウド情報技術サービス管理市場規模と地域別予測（2022–2032）
9.1. 北米クラウドITSM市場
9.1.1. 米国クラウドITSM市場
9.1.1.1. 構成要素別内訳と予測（2022–2032）
9.1.1.2. 展開モデル別内訳と予測（2022–2032）
9.1.2. カナダ クラウド ITSM 市場
9.2. 欧州クラウドITS管理市場
9.2.1. イギリス
9.2.2. ドイツ
9.2.3. フランス
9.2.4. スペイン
9.2.5. イタリア
9.2.6. ヨーロッパその他
9.3. アジア太平洋地域クラウドITS管理市場
9.3.1. 中国
9.3.2. インド
9.3.3. 日本
9.3.4. オーストラリア
9.3.5. 韓国
9.3.6. アジア太平洋地域その他
9.4. ラテンアメリカ クラウド ITSM 市場
9.4.1. ブラジル
9.4.2. メキシコ
9.4.3. ラテンアメリカその他
9.5. 中東・アフリカ クラウド ITSM 市場
9.5.1. サウジアラビア
9.5.2. 南アフリカ
9.5.3. 中東・アフリカその他の地域
第10章 競合分析
10.1. 主要企業SWOT分析
10.1.1. サービスナウ株式会社
10.1.2. BMC Software, Inc.
10.1.3. IBMコーポレーション
10.2. 主要な市場戦略
10.3. 企業プロファイル
10.3.1. ServiceNow, Inc.
10.3.1.1. 主要な情報
10.3.1.2. 概要
10.3.1.3. 財務（データの利用可能性に依存します）
10.3.1.4. 製品概要
10.3.1.5. 市場戦略
10.3.2. BMC Software, Inc.
10.3.3. IBMコーポレーション
10.3.4. マイクロソフト・コーポレーション
10.3.5. ブロードコム・インク
10.3.6. ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメント・エルピー
10.3.7. アトラシアン・コーポレーション・ピーエルシー
10.3.8. イヴァンティ株式会社
10.3.9. アクシオス・システムズ・ピーエルシー
表の一覧
表1. グローバル クラウド ITSM 市場、レポートの範囲
表2. グローバルクラウドITSM市場規模推計および予測（地域別、2022年～2032年）（USD億ドル）
表3. グローバルクラウドITSM市場規模推計と予測（コンポーネント別、2022年～2032年）（USD億ドル）
表4. グローバルクラウドITSM市場規模予測（組織規模別）2022–2032年（USD億ドル）
表5. グローバルクラウドITSM市場規模予測（2022～2032年、USD億ドル）
表6. グローバルクラウドITSM市場規模予測（エンドユーザー産業別）2022–2032年（USD億ドル）
表7. 北米クラウドITS市場規模予測（2022～2032年）（億ドル）
表8. 米国クラウドITS市場規模推計と予測（セグメント別、2022–2032年）（USD億ドル）
表9. カナダ クラウドITS管理市場規模予測（セグメント別、2022～2032年）（億ドル）
表10. 欧州クラウドITS市場規模推計と予測（2022～2032年）（USD億ドル）
表11. イギリス クラウドITS管理市場規模推計と予測（セグメント別、2022～2032年）（USD億ドル）
表12. ドイツのクラウドITS管理市場規模推計と予測（セグメント別、2022～2032年）（USD億ドル）
表13. アジア太平洋地域 クラウドITS管理市場規模推計と予測（2022～2032年）（USD億ドル）
表14. 中国のクラウドITS管理市場規模推計と予測（セグメント別、2022年～2032年）（USD億ドル）
表15. インドのクラウドITS管理市場規模推計と予測（セグメント別、2022年～2032年）（USD億ドル）
表16. ラテンアメリカ クラウドITS管理市場規模推計と予測（2022～2032年）（億ドル）
表17. ブラジル クラウドITS管理市場規模予測（セグメント別）、2022–2032年（USD億ドル）
表18. 中東・アフリカ クラウドITS管理市場規模推計と予測、2022–2032年（USD億ドル）
表19. サウジアラビア クラウドITS管理市場規模予測（セグメント別）、2022–2032年（億米ドル）
表20. 南アフリカ クラウドITS管理市場規模予測（セグメント別）、2022年～2032年（億米ドル）
図表一覧
図1. グローバル クラウド ITSM 市場、調査方法論
図2. グローバルクラウドITSM市場、市場推計手法
図3. グローバルクラウドITSM市場規模推計および予測方法
図4. グローバルクラウドITSM市場、2023年の主要な動向
図5. グローバルクラウドITSM市場、成長見通し（2022年～2032年）
図6. グローバルクラウドITSM市場、ポーターの5つの力モデル
図7. グローバルクラウドITSM市場、PESTEL分析
図8. グローバルクラウドITSM市場、バリューチェーン分析
図9. グローバルクラウドITSM市場（コンポーネント別）、2022年と2032年（USD億ドル）
図10. グローバルクラウドITSM市場（組織規模別）、2022年と2032年（USD億ドル）
図11. グローバルクラウドITSM市場（展開モデル別）、2022年と2032年（USD億ドル）
図12. グローバルクラウドITSM市場（エンドユーザー業界別）、2022年と2032年（USD億ドル）
図13. グローバルクラウドITSM市場、地域別概況 2022年と2032年
図14. 北米クラウドITS市場、2022年と2032年（USD億ドル）
図15. 欧州クラウドITS市場、2022年と2032年（USD億ドル）
図16. アジア太平洋地域クラウドITS市場、2022年と2032年（USD億ドル）
図17. ラテンアメリカ クラウド ITSM 市場、2022年と2032年（USD億ドル）
図18. 中東・アフリカ クラウド ITSM 市場、2022年と2032年（USD億ドル）
図19. グローバル クラウド ITSM 市場、企業別市場シェア分析（2023年）
Chapter 1. Global Cloud Information Technology Service Management Market Executive Summary
1.1. Global Cloud ITSM Market Size & Forecast (2022–2032)
1.2. Regional Summary
1.3. Segmental Summary
1.3.1. By Component
1.3.2. By Organization Size
1.3.3. By Deployment Model
1.3.4. By End-User Industry
1.4. Key Trends
1.5. Recession Impact
1.6. Analyst Recommendation & Conclusion
Chapter 2. Global Cloud Information Technology Service Management Market Definition and Research Assumptions
2.1. Research Objective
2.2. Market Definition
2.3. Research Assumptions
2.3.1. Inclusion & Exclusion
2.3.2. Limitations
2.3.3. Supply Side Analysis
2.3.3.1. Availability
2.3.3.2. Infrastructure
2.3.3.3. Regulatory Environment
2.3.3.4. Market Competition
2.3.3.5. Economic Viability (Consumer’s Perspective)
2.3.4. Demand Side Analysis
2.3.4.1. Regulatory Frameworks
2.3.4.2. Technological Advancements
2.3.4.3. Environmental Considerations
2.3.4.4. Consumer Awareness & Acceptance
2.4. Estimation Methodology
2.5. Years Considered for the Study
2.6. Currency Conversion Rates
Chapter 3. Global Cloud Information Technology Service Management Market Dynamics
3.1. Market Drivers
3.1.1. Digital Transformation Initiatives Accelerating ITSM Adoption
3.1.2. Remote Work and Hybrid Workforce Models
3.1.3. AI and Automation Integration for Proactive Service Management
3.2. Market Challenges
3.2.1. Data Security, Privacy, and Compliance Concerns
3.2.2. Integration Complexity with Legacy Systems
3.2.3. Skill Gaps and Talent Shortages in IT Service Teams
3.3. Market Opportunities
3.3.1. AI-Driven Predictive and Prescriptive Analytics
3.3.2. Expansion into Emerging and SMB Markets
3.3.3. IoT and Edge Computing Synergies
Chapter 4. Global Cloud Information Technology Service Management Market Industry Analysis
4.1. Porter’s 5 Forces Model
4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
4.1.2. Bargaining Power of Buyers
4.1.3. Threat of New Entrants
4.1.4. Threat of Substitutes
4.1.5. Competitive Rivalry
4.1.6. Futuristic Approach to Porter’s 5 Forces
4.1.7. Porter’s 5 Forces Impact Analysis
4.2. PESTEL Analysis
4.2.1. Political
4.2.2. Economic
4.2.3. Social
4.2.4. Technological
4.2.5. Environmental
4.2.6. Legal
4.3. Top Investment Opportunities
4.4. Top Winning Strategies
4.5. Disruptive Trends
4.6. Industry Expert Perspective
4.7. Analyst Recommendation & Conclusion
Chapter 5. Global Cloud Information Technology Service Management Market Size & Forecasts by Component (2022–2032)
5.1. Segment Dashboard
5.2. Global Cloud ITSM Market: Solution vs. Services Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
Chapter 6. Global Cloud Information Technology Service Management Market Size & Forecasts by Organization Size (2022–2032)
6.1. Segment Dashboard
6.2. Global Cloud ITSM Market: Large Enterprises vs. SMEs Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
Chapter 7. Global Cloud Information Technology Service Management Market Size & Forecasts by Deployment Model (2022–2032)
7.1. Segment Dashboard
7.2. Global Cloud ITSM Market: Public, Private & Hybrid Deployment Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
Chapter 8. Global Cloud Information Technology Service Management Market Size & Forecasts by End-User Industry (2022–2032)
8.1. Segment Dashboard
8.2. Global Cloud ITSM Market: Industry-Wise Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Billion)
8.2.1. IT & Telecom
8.2.2. BFSI
8.2.3. Healthcare
8.2.4. Retail
8.2.5. Manufacturing
8.2.6. Government
8.2.7. Others
Chapter 9. Global Cloud Information Technology Service Management Market Size & Forecasts by Region (2022–2032)
9.1. North America Cloud ITSM Market
9.1.1. U.S. Cloud ITSM Market
9.1.1.1. Component Breakdown & Forecasts, 2022–2032
9.1.1.2. Deployment Model Breakdown & Forecasts, 2022–2032
9.1.2. Canada Cloud ITSM Market
9.2. Europe Cloud ITSM Market
9.2.1. UK
9.2.2. Germany
9.2.3. France
9.2.4. Spain
9.2.5. Italy
9.2.6. Rest of Europe
9.3. Asia Pacific Cloud ITSM Market
9.3.1. China
9.3.2. India
9.3.3. Japan
9.3.4. Australia
9.3.5. South Korea
9.3.6. Rest of Asia Pacific
9.4. Latin America Cloud ITSM Market
9.4.1. Brazil
9.4.2. Mexico
9.4.3. Rest of Latin America
9.5. Middle East & Africa Cloud ITSM Market
9.5.1. Saudi Arabia
9.5.2. South Africa
9.5.3. Rest of Middle East & Africa
Chapter 10. Competitive Intelligence
10.1. Key Company SWOT Analysis
10.1.1. ServiceNow, Inc.
10.1.2. BMC Software, Inc.
10.1.3. IBM Corporation
10.2. Top Market Strategies
10.3. Company Profiles
10.3.1. ServiceNow, Inc.
10.3.1.1. Key Information
10.3.1.2. Overview
10.3.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
10.3.1.4. Product Summary
10.3.1.5. Market Strategies
10.3.2. BMC Software, Inc.
10.3.3. IBM Corporation
10.3.4. Microsoft Corporation
10.3.5. Broadcom Inc.
10.3.6. Hewlett Packard Enterprise Development LP
10.3.7. Atlassian Corporation Plc
10.3.8. Ivanti Inc.
10.3.9. Axios Systems PLC
