主なポイント

インタラクティブキオスク市場は、情報・案内キオスク、チケット発券・予約キオスク、注文・小売キオスク、決済・金融サービスキオスク、ビットコインキオスク、医療キオスク、ホスピタリティ・旅行キオスク、政府・公共サービスキオスク、その他キオスクの種類（教育・キャンパス、従業員セルフサービス（ESS）人事、産業・工場用キオスク）に分類されます。決済・金融サービスキオスクが市場を牽引しており、デジタル決済や非接触決済の普及、セルフサービス銀行業務の拡大、キャッシュレス取引を促進する政府施策が背景にあります。AIや生体認証技術の統合により効率性とセキュリティがさらに向上し、小売業、金融・保険（BFSI）業界、公共部門での導入が加速しています。

市場は小売、飲食店・ファストフード、交通、公共部門、金融、ホスピタリティ、娯楽・レジャー、その他産業（教育、製造・産業、物流・倉庫）に分類されます。小売とホスピタリティが主要導入分野である一方、交通、金融（銀行・金融・保険）、医療などの分野では、業務効率化、デジタル決済統合、顧客エンゲージメント強化への注力により急速に拡大しています。スマートシティ構想や電子行政プロジェクトは、公共部門における導入をさらに促進しています。製造・物流分野では、キオスク端末が労働力管理、データ入力、設備監視に活用され、産業環境における自動化を実現しています。

インタラクティブキオスクは、ハードウェア［ディスプレイ（LCD、LED、OLED）、入力デバイス（タッチスクリーンとキーボード）、処理ユニット（産業用PCと組込みシステム）、周辺機器（プリンター、スキャナー、決済モジュール）、その他ハードウェア（カードディスペンサー、キーボード、オーディオシステム、筐体）］、 ソフトウェア［キオスク管理ソフトウェアおよび管理システム（CMS）、その他ソフトウェア（決済ゲートウェイ・取引処理ソフトウェア、セキュリティ・アクセス制御ソフトウェア）］、サービス［設置・統合、保守・サポート、その他サービス（カスタマイズ・設定サービス、遠隔技術支援・監視サービス、アップグレード・改修サービス）］に分類されます。ハードウェア分野が市場を牽引しており、ディスプレイおよびタッチスクリーン技術の継続的な進歩、耐久性に優れた産業用コンポーネントへの需要、モジュール式キオスクシステムの導入拡大がこれを支えています。省エネルギー型およびIoT対応ハードウェアへの移行が進むことで、各セクターにおける更新・アップグレードサイクルがさらに促進されています。

設置場所に基づく分類では、インタラクティブキオスク市場は屋内用と屋外用に区分されます。屋外キオスクセグメントは、交通拠点、小売店舗前、スマートシティ施設における導入増加により、予測期間中に最も高い成長率を記録すると見込まれます。24時間365日の可用性、公共アクセスの利便性、耐候性設計への重視の高まりが、屋外キオスクの採用をさらに後押ししています。主にショッピングモール、オフィス、医療施設で使用される屋内キオスクは、タッチスクリーン技術の向上とユーザーインターフェースの改善により、着実な成長を続けています。

インタラクティブキオスク市場は、フロアスタンド型、壁掛け型、その他設置タイプ（カウンタートップ型、屋外耐候型、ドライブスルー型キオスク）など多様な設置形態に対応しております。現在、小売、銀行、公共行政など幅広い産業で汎用性、耐久性、適応性を発揮するフロアスタンド型キオスクが市場を主導しております。壁掛け型およびカウンタートップ型キオスクは、小型化とモジュール式設置設計の進展により、飲食店、空港、教育機関などのコンパクトな空間での採用が増加しています。

ディスプレイパネルのサイズ別では、市場は小型、中型、大型に分類されます。大型ディスプレイキオスクは、視認性とインタラクティブな関与の向上から、小売、QSR（クイックサービスレストラン）、運輸分野で好まれます。一方、小型ディスプレイシステムは、コンパクトな設計とエネルギー効率の高さから、医療、教育、企業環境で人気を集めています。

アジア太平洋地域は、中国、日本、韓国、インドなどの国々における急速な都市化、小売業のデジタル化進展、政府主導のスマートシティ計画により、予測期間中に最も高い成長率を記録すると見込まれます。北米は小売業や銀行・金融・保険（BFSI）分野における技術革新と大規模導入で引き続き主導的立場を維持し、ヨーロッパでは交通機関やホスピタリティ業界の自動化分野で強い導入が進んでいます。中東、アフリカ、南米アメリカは、進行中のインフラ近代化と公共サービス自動化イニシアチブにより、高成長地域として台頭しています。

インタラクティブキオスク市場の主要企業には、NCR Voyix Corporation（アメリカ）、Diebold Nixdorf, Incorporated（アメリカ）、Zebra Technologies Corp.（アメリカ）、Advantech Co., Ltd.（台湾）、Glory Ltd.（日本）などが挙げられます。市場競争は、ソフトウェア、ハードウェア統合、ユーザー体験設計における継続的な革新によって推進されています。各社は戦略的提携、買収、研究開発投資に注力し、ソリューションポートフォリオとグローバルプレゼンスの拡大を図っています。AI搭載インターフェース、クラウド接続性、遠隔監視機能への重点的取り組みにより、ベンダーは小売、公共インフラ、サービスベースのアプリケーションに対応する拡張性と適応性を備えたキオスクシステムを提供可能となっています。

インタラクティブキオスク市場は、小売、運輸、ホスピタリティ、金融サービス、政府アプリケーションにおける需要増加を背景に、今後10年間で大幅な成長が見込まれます。セルフサービス技術、自動化、非接触取引の普及拡大に加え、IoT統合、AIベースの分析、コンパクトなモジュラーキオスクシステムの進歩が、世界的な市場拡大をさらに加速させています。

顧客の顧客に影響を与えるトレンドと変革

インタラクティブキオスク市場は、音声対話、顔認識、非接触インターフェース、クラウドベースの接続性といった先進技術の統合により、新たな収益源への移行を経験しております。小売、ホスピタリティ、医療、公共サービスにおける従来型のキオスク用途は、顧客体験、業務効率、サービスパーソナライゼーションを向上させるインテリジェントなセルフサービスエコシステムへと進化しています。音声対応キオスクは、クイックサービスレストランや小売環境で普及が進み、より迅速なハンズフリー注文とアクセシビリティの向上を実現しています。同様に、テレキオスクやクラウド管理システムは、遠隔診療、デジタルサービス提供、リアルタイムデータ同期を支援することで、医療や行政分野を変革しています。これらの次世代ソリューションは将来の主要な推進力となり、収益構成をAI対応・接続型・分析駆動型のキオスクプラットフォームへと拡大させ、今後数年間で市場を主導すると予想されます。

市場エコシステム

インタラクティブキオスクのエコシステムは、NCR Voyix Corporation（アメリカ）、Diebold Nixdorf, Incorporated（アメリカ）、Zebra Technologies Corp.（アメリカ）、Advantech Co., Ltd.（台湾）、Glory Ltd.（日本）などの確立されたプロバイダーで構成されています。また、図に示されているように、研究開発エンジニアリング（Elo、Synaptics、Texas Instruments、Touch International）、インタラクティブキオスクメーカー （NCR Voyix、Diebold Nixdorf、Frank Mayer、Meridian Kiosks）、アフターサービス提供企業（KIOSK Information Systems、Frank Mayer、Avnet）、エンドユーザー（マクドナルド、アンティアンズ、アポロ病院、クリーブランドクリニック、HSBC）などが含まれます。これらの参加者の間の相乗効果により、キオスク設計、タッチスクリーン技術、決済統合、AI駆動型インターフェースにおける継続的な革新が促進されています。研究開発エンジニア、ハードウェアメーカー、サービスプロバイダー間の連携により、堅牢で接続性が高くカスタマイズ可能なキオスクプラットフォームが創出され、性能、セキュリティ、拡張性が向上しています。小売、医療、ホスピタリティ、銀行セクターにおける採用拡大は、デジタルトランスフォーメーションとセルフサービス自動化への移行によってさらに後押しされています。

地域別動向

予測期間中、アジア太平洋地域は世界のインタラクティブキオスク市場において最も高いCAGR（年平均成長率）を記録すると見込まれています

アジア太平洋地域のインタラクティブキオスク市場は、予測期間中に最も高い成長率を示すと予測されています。この成長は、急速なデジタル化、スマートシティ開発に向けた政府の強力な取り組み、そして中国、日本、韓国、インドにおける小売・交通インフラの拡大に起因しています。さらに、銀行、医療、公共サービス分野におけるセルフサービス技術の採用拡大、AI対応キオスクや非接触決済ソリューションへの投資増加が、市場の成長をさらに加速させています。大規模な生産能力とコスト優位性により、同地域はインタラクティブキオスクのイノベーションと製造における主要拠点ともなっています。

インタラクティブキオスク市場：企業評価マトリックス

インタラクティブキオスク市場において、NCR Voyix（スター）は、セルフサービスキオスク、POS（販売時点情報管理）システム、デジタル取引管理ソリューションを網羅する包括的な製品ポートフォリオと強力なグローバルプレゼンスで主導的立場にあります。AI駆動型分析、非接触決済技術、シームレスなオムニチャネルプラットフォームの統合に注力しており、小売、銀行、ホスピタリティ分野における顧客体験向上における主要なイノベーターとしての地位を確立しています。ピラミッドコンピュータ（新興リーダー）も、モジュラー式キオスク設計、カスタマイズ可能なハードウェアプラットフォーム、高度なディスプレイ統合における専門性を活かし、大きな注目を集めています。同社のPolytouchシリーズは、柔軟性、導入の容易さ、堅牢なソフトウェア互換性を背景に、医療、交通、ファストフード業界で採用が拡大しています。NCR Voyixが豊富なソリューションポートフォリオと確立された顧客基盤で主導的立場にある一方、ピラミッド・コンピュータはインタラクティブハードウェアエンジニアリングと顧客中心のキオスクソリューションにおける継続的な革新を通じ、市場での地位をさらに高める強い可能性を示しています。

主要市場プレイヤー

• NCR Voyix Corporation (US)
• Diebold Nixdorf, Incorporated (US)
• Zebra Technologies Corp. (US)
• Advantech Co., Ltd. (Taiwan)
• Glory Ltd. (Japan)

最近の動向

2025年10月：ゼブラ・テクノロジーズ社は、顧客エンゲージメントソリューションの革新企業であるElo Touch Solutions社を買収し、セルフサービスキオスク、POS、インタラクティブタッチディスプレイ分野での存在感を拡大しました。Elo社の消費者向けタッチポイントにおける専門知識は、ゼブラ社のフロントラインデバイスと自動化分野の強みを補完します。この買収により、ゼブラは統合されたエンドツーエンドのコネクテッド小売・ホスピタリティ体験を提供できる体制を整えました。

2025年7月：ダイボールド・ニックスドルフ社は、小売管理システムに特化したソフトウェアベンダーであるLOCソフトウェア社と提携し、LOC社のThriVersAプラットフォームをダイボールド・ニックスドルフ社のキオスクおよびセルフチェックアウトハードウェアとネイティブに統合することで、セルフチェックアウト導入の効率化を図りました。

2024年3月：スピニーズは、ダイボールド・ニックスドルフ社との協力により、レバノン初の「先進的なセルフチェックアウト」システムを導入しました。本システムは、ダイボールド・ニックスドルフ社のDNシリーズEASY eXpressセルフチェックアウトキオスクを中核とし、セキュリティスケールを統合し、Vynamicセルフサービスソフトウェアを稼働させております。このプラットフォームはコンパクトかつモジュール式で、進化する小売ニーズに対応できるよう設計されており、柔軟性、信頼性、適応性を重視した構成となっております。

1 はじめに 25
1.1 調査目的 25
1.2 市場定義 25
1.3 調査範囲 26
1.3.1 対象市場および地域範囲 26
1.3.2 対象および除外項目 27
1.3.3 対象年度 28
1.4 対象通貨 28
1.5 対象単位 28
1.6 制限事項 28
1.7 ステークホルダー 29
1.8 変更の概要 29
2 調査方法 30
2.1 はじめに 30
2.2 調査データ 32
2.2.1 二次調査および一次調査 32
2.2.2 二次データ 32
2.2.2.1 主な二次情報源の一覧 33
2.2.2.2 二次情報源からの主要データ 33
2.2.3 一次データ 33
2.2.3.1 一次インタビュー参加者リスト 34
2.2.3.2 一次情報の内訳 34
2.2.3.3 一次情報源からの主要データ 35
2.2.3.4 業界に関する主な知見 35
2.3 要因分析 36
2.3.1 供給側分析 36
2.3.2 需要側分析 36
2.4 市場規模の推定 37
2.4.1 ボトムアップアプローチ 37
2.4.1.1 ボトムアップ分析を用いた市場規模の算出方法
（需要側） 38
2.4.2 トップダウンアプローチ 39
2.4.2.1 トップダウン分析を用いた市場規模の算出方法
（供給側） 39
2.5 市場の内訳とデータの三角測量 40
2.6 調査の前提 41
2.7 調査の限界 41
2.8 リスク分析 42
3 エグゼクティブサマリー 43
4 プレミアムインサイト 48
4.1 インタラクティブキオスク市場における魅力的な機会 48
4.2 提供内容別インタラクティブキオスク市場 48
4.3 タイプ別インタラクティブキオスク市場 49
4.4 業種別インタラクティブキオスク市場 49
4.5 インタラクティブキオスク市場、地域別 50
4.6 インタラクティブキオスク市場、地理別 50
5 市場概要 51
5.1 はじめに 51
5.2 市場動向 51
5.2.1 推進要因 52
5.2.1.1 非接触型で安全な決済技術の需要の高まり 52
5.2.1.2 業界全体におけるセルフサービスキオスクの需要の高まり 52
5.2.2 抑制要因 53
5.2.2.1 初期設定および維持管理コストの高さ 53
5.2.2.2 サイバーセキュリティおよびデータプライバシーに関する懸念 53
5.2.3 機会 54
5.2.3.1 医療および政府部門における業務効率化の重視 54
5.2.3.2 QSR およびコンビニエンスストアの人気の高まり 54
5.2.3.3 デバイス・アズ・ア・サービス（DaaS）モデルの台頭 54
5.2.4 課題 55
5.2.4.1 継続的なソフトウェアおよびハードウェアのライフサイクル管理の必要性 55
5.2.4.2 屋外設置における環境および破壊行為の懸念 55
5.3 顧客のビジネスに影響を与えるトレンド/混乱 56
5.4 価格分析 57
5.4.1 主要企業別セルフサービス型インタラクティブキオスクの平均販売価格、
2024年 57
5.4.2 セルフサービス型インタラクティブキオスクの平均販売価格の推移、2021年～2024年 58
5.4.3 情報およびディレクトリキオスクの価格帯、地域別、2024年 59
5.5 主要な会議およびイベント、2025年～2026年 59
5.6 バリューチェーン分析 60
5.7 エコシステム分析 61
5.8 技術分析 63
5.8.1 主要技術 63
5.8.1.1 触覚フィードバックシステム 63
5.8.2 補完技術 63
5.8.2.1 クラウドネイティブ CMS および SaaS プラットフォーム 63
5.8.3 隣接技術 64
5.8.3.1 暗号通貨受入モジュール 64
5.8.3.2 ロボット工学 64
5.9 特許分析 65
5.10 ケーススタディ分析 67
5.10.1 ディーボルド・ニックスドルフとデイブ＆バスターズ、インタラクティブキオスクによるゲスト体験の向上で提携 67
5.10.2 ピラミッドコンピュータ、DE DIGITALE 小売店向けにデジタルセルフサービス変革を実現 68
5.10.3 アドバンテック・オーレス、ホショ・バジェット・アコモデーション・コンセプト向けにセルフサービスキオスクを提供 68
5.10.4 ピラミッドコンピュータ、ポリタッチ・セルフサービスキオスクを通じてシーメンス・ハイメドの患者サービスのデジタル化を支援 69
5.10.5 LAMASATECH、セルフサービスキオスクによりハンプシャー州議会が訪問者のフィードバックをリアルタイムで収集することを可能に 69
5.11 貿易分析 70
5.11.1 輸入シナリオ（HSコード847690） 70
5.11.2 輸出シナリオ（HSコード847690） 71
5.12 関税および規制の展望 72
5.12.1 関税分析 72
5.12.2 規制機関、政府機関、およびその他の組織 72
5.12.3 基準 74
5.13 ポーターの 5 つの力分析 75
5.13.1 新規参入者の脅威 76
5.13.2 代替品の脅威 76
5.13.3 供給者の交渉力 77
5.13.4 購入者の交渉力 77
5.13.5 競争の激しさ 77
5.14 主要な利害関係者および購入基準 77
5.14.1 購入プロセスにおける主要な利害関係者 78
5.14.2 購買基準 78
5.15 投資および資金調達シナリオ、2021年～2024年 79
5.16 AI/生成型AIがインタラクティブキオスク市場に与える影響 79
5.16.1 はじめに 79
5.16.2 インタラクティブキオスク市場における AI/GEN AI のユースケース 80
5.17 2025 年の米国関税がインタラクティブキオスク市場に与える影響 80
5.17.1 はじめに 80
5.17.2 主な関税率 81
5.17.3 価格への影響分析 82
5.17.4 各国/地域への影響 82
5.17.4.1 米国 82
5.17.4.2 ヨーロッパ 82
5.17.4.3 アジア太平洋地域 82
5.17.5 業種への影響 82
6 インタラクティブキオスク市場、タイプ別 84
6.1 はじめに 85
6.2 情報＆ディレクトリキオスク 87
6.2.1 ユーザーエクスペリエンスの向上と、問い合わせを管理するスタッフの作業負荷の軽減により、セグメントの成長を促進する能力 87
6. 3 チケット＆予約キオスク 90
6.3.1 待ち時間の短縮とサービススピードの向上によるセグメントの成長を促進する自動化の重視 90
6.4 注文＆小売キオスク 94
6.4.1 セグメントの成長に貢献する非接触型注文およびデジタルエンゲージメントへの需要 94
6.5 決済および金融サービスキオスク 97
6.5.1 銀行および金融機関の混雑緩和に焦点を当て、セグメントの成長を促進 97
6.6 ビットコインキオスク 101
6.6.1 デジタル資産と従来の通貨ネットワークのギャップを埋める能力による市場の牽引 101
6.7 ヘルスケアサービスキオスク 104
6.7.1 運用コストの削減と患者処理能力の向上に対する関心が高まり、セグメントの成長を促進 104
6.8 ホスピタリティ＆トラベルキオスク 107
6.8.1 セグメントの成長を加速させる非接触型サービスに対する高い需要 107
6.9 政府・公共サービスキオスク 111
6.9.1 セグメントの成長を促進するための透明性の向上と行政上の遅延の削減の重視 111
6.10 その他のキオスクの種類 114
7 提供内容別のインタラクティブキオスク市場 117
7.1 はじめに 118
7.2 ハードウェア 119
7.2.1 ディスプレイ 120
7.2.1.1 LCD 121
7.2.1.1.1 セグメントの成長を促進する、強化された視覚性能とエネルギー効率機能 121
7.2.1.2 LED 121
7.2.1.2.1 セグメントの成長を促進する優れた輝度、コントラスト、および寿命 121
7.2.1.3 LED 122
7.2.1.3.1 セグメントの成長を促進する、高級小売店、自動車ショールーム、および高級ホスピタリティ施設での高い採用率 122
7.2.2 入力デバイス 122
7.2.2.1.1 セグメントの成長を促進する、アンチグレアコーティングおよび耐傷性、抗菌表面 123
7.2.2.2 キーボード 124
7.2.2.2.1 データ入力、ログイン認証、複雑なフォーム入力に使用され、セグメントの成長を促進 124
7.2.3 処理ユニット 124
7.2.3.1 産業用 PC 125
7.2.3.1.1 市場を牽引する、リアルタイムのキオスク処理のための高性能コンピューティングプラットフォームの統合 125
7.2.3.2 組み込みシステム 125
7.2.3.2.1 コスト効率とエネルギー効率に優れたキオスクの運用をサポートする能力により、セグメントの成長を促進 125
7.2.4 周辺機器 126
7.2.4.1 プリンター 127
7.2.4.1.1 技術の進歩によるメンテナンス要件の低減により、採用が促進 127
7.2.4.2 スキャナー 127
7.2.4.2.1 非接触型操作への急速な移行がセグメントの成長に貢献 127
7.2.4.3 決済モジュール 127
7.2.4.3.1 セグメントの成長を促進する、安全でシームレスなデジタル取引の必要性 127
7.2.5 その他のハードウェアタイプ 128
7.3 ソフトウェア 128
7.3.1 キオスク管理ソフトウェア 129
7.3.1.1 市場を牽引する、リモート操作と稼働時間を改善するクラウドベースの管理プラットフォームの採用増加 129
7.3.2 コンテンツ管理システム（CMS） 129
7.3.2.1 セグメントの成長を促進するためのマルチメディア、トランザクション、プロモーション情報の配信能力 129
7.3.3 その他のソフトウェアタイプ 130
7.4 サービス 130
7.4.1 インストールおよび統合 131
7.4.1.1 セグメントの成長を促進する、ターンキー導入およびシームレスなシステム統合への嗜好の高まり 131
7.4.2 メンテナンスおよびサポート 131
7.4.2.1 予測メンテナンスおよび IoT 対応サポートの採用増加がセグメントの成長を促進 131
7.4.3 その他のサービス 131
8 インタラクティブキオスク市場、設置場所別 133
8.1 はじめに 134
8.2 屋内 135
8.2.1 ハードウェアの寿命が長く、メンテナンスコストが低く、ディスプレイ性能が向上することで、セグメントの成長が促進される 135
8.3 屋外 136
8.3.1 セグメントの成長を促進する、公共の利便性とデジタルエンゲージメントへの関心の高まり 136
9 ディスプレイパネルサイズ別のインタラクティブキオスク市場 139
9.1 はじめに 140
9.2 小型 141
9.2.1 コスト効率、低消費電力、壁掛け設置や狭いスペースでの設置との互換性が市場を牽引 141
9.3 中型 142
9.3.1 小売、ホスピタリティ、運輸セクターにおけるキオスクの導入増加がセグメントの成長を促進 142
9.4 大規模 144
9.4.1 高い視認性とコンテンツが豊富なインターフェースが不可欠なアプリケーションでの使用の増加がセグメントの成長を促進 144
10 設置タイプ別インタラクティブキオスク市場 146
10.1 はじめに 147
10.2 フロアスタンド型 148
10.2.1 市場の成長を支える柔軟性、視認性、アクセシビリティの特長 148
10.3 壁掛け型 149
10.3.1 採用を促進するコンパクトなデザインと設置の容易さ 149
10.4 その他の取り付けタイプ 151
11 業界別インタラクティブキオスク市場 153
11.1 はじめに 154
11.2 小売業 156
11.2.1 セグメントの成長を加速させるオムニチャネル戦略の採用増加 156
11.3 レストラン＆QSR 156
11.3.1 セグメントの成長を促進するための業務最適化に向けた、セルフオーダーおよび決済システムの導入増加 156
11.4 交通機関 156
11.4.1 セグメントの成長を促進するための、チェックイン、発券、乗客支援の改善への注目の高まり 156
11.5 ヘルスケア 157
11.5.1 市場を牽引するための患者管理業務の効率化、事務的ミスの削減、患者体験の向上に対するニーズの高まり 157
11.6 公共部門 157
11.6.1 セグメントの成長に貢献するガバナンスの取り組みを支援するセルフサービスキオスクの導入増加 157
11.7 金融サービス 157
11.7.1 セグメントの成長を加速するデジタル資産への急速な移行 157
11.8 ホスピタリティ 158
11.8.1 セグメントの成長を促進するチェックイン/チェックアウトプロセスの自動化の進展 158

11.9 エンターテイメント＆レジャー 158
11.9.1 セッションのセキュリティと顧客のスループットの向上に重点的に取り組み、セグメントの成長を促進 158
11.10 その他の分野 158
12 地域別インタラクティブキオスク市場 159
12.1 はじめに 160
12.2 北米 161
12.2.1 北米のマクロ経済見通し 162
12.2.2 米国 165
12.2.2.1 公共部門および商業部門におけるセルフサービス技術の採用増加が市場を牽引 165
12.2.3 カナダ 166
12.2.3.1 市場成長を促進する、タッチレスおよび AI 対応インタラクティブシステムの導入増加 166
12.2.4 メキシコ 166
12.2.4.1 小売、銀行、運輸セクターにおけるインターネット普及率の向上とセルフサービスキオスクの拡大が市場成長を促進 166
12.3 ヨーロッパ 167
12.3.1 ヨーロッパのマクロ経済見通し 168
12.3.2 ドイツ 171
12.3.2.1 空港、銀行、ホスピタリティ、QSR 業界における先進的なキオスクの導入増加が市場を牽引 171
12.3.3 英国 171
12.3.3.1 市場の成長に貢献するデジタルトランスフォーメーションを支援する政府の取り組み 171
12.3.4 フランス 172
12.3.4.1 銀行施設におけるセルフサービスソリューションの需要の高まりが市場成長を加速 172
12.3.5 イタリア 172
12.3.5.1 デジタルおよび多言語のセルフサービスキオスクの導入増加が市場成長を促進 172
12.3.6 スペイン 172
12.3.6.1 小売および銀行セクターにおけるデジタルトランスフォーメーションを強化するためのセルフサービス技術の採用増加が市場を牽引 172
12.3.7 ポーランド 173
12.3.7.1 デジタルインフラの急速な拡大と観光業の成長が市場成長を後押し 173
12.3.8 北欧諸国 173
12.3.8.1 市場の成長を支える強力なデジタルエコシステムと高い消費者意識 173
12.3.9 その他のヨーロッパ諸国 174
12.4 アジア太平洋地域 174
12.4.1 アジア太平洋地域のマクロ経済見通し 175

12.4.2 中国 177
12.4.2.1 キオスクの低エネルギー消費と運用コストに対する認識の高まりが市場を牽引 177
12.4.3 日本 178
12.4.3.1 一人当たりの所得の増加とライフスタイルの進化が市場成長を加速 178
12.4.4 韓国 178
12.4.4.1 デジタル機器に関する教育プログラムの増加が市場成長に貢献 178
12.4.5 インド 179
12.4.5.1 顧客体験の向上への注目度の高まりが市場成長を加速 179
12.4.6 オーストラリア 179
12.4.6.1 キオスク導入を促進する政府の取り組みと小売業のデジタル化 179
12.4.7 その他のアジア太平洋地域 180
12.5 その他の地域 180
12.5.1 その他の地域のマクロ経済見通し 181
12.5.2 南米 183
12.5.2.1 市場成長を促進する小売およびサービスの自動化への注目の高まり 183
12.5.3 中東 183
12.5.3.1 市場成長を促進するスマートシティ開発に関する政府の取り組みの増加 183
12.5.3.2 GCC諸国 184
12.5.3.3 その他中東諸国 184
12.5.4 アフリカ 185
12.5.4.1 市場を牽引する金融包摂と公共サービスの近代化への高い重視 185
13 競争環境 186
13.1 概要 186
13.2 主要企業の戦略/勝利の権利、2021年～2025年 186
13.3 市場シェア分析、2024年 189
13.4 収益分析、2021年～2024年 190
13.5 企業評価および財務指標 191
13.6 ブランド/製品比較 192
13.7 企業評価マトリックス：主要企業、2024年 193
13.7.1 スター 193
13.7.2 新興リーダー 193
13.7.3 普及型プレーヤー 193
13.7.4 参加者 193
13.7.5 企業のフットプリント：主要企業、2024年 195
13.7.5.1 企業のフットプリント 195
13.7.5.2 地域フットプリント 196
13.7.5.3 提供フットプリント 196
13.7.5.4 タイプフットプリント 197
13.7.5.5 垂直フットプリント 198
13.8 企業評価マトリックス：スタートアップ/中小企業、2024年 198
13.8.1 進歩的な企業 198
13.8.2 対応力のある企業 199
13.8.3 ダイナミックな企業 199
13.8.4 スタート地点 199
13.8.5 競争力ベンチマーク：スタートアップ/中小企業、2024年 200
13.8.5.1 主要スタートアップ/中小企業の詳細リスト 200
13.8.5.2 主要スタートアップ/中小企業の競争力ベンチマーク 200
13.9 競争シナリオ 201
13.9.1 製品発売 201
13.9.2 取引 203
14 企業プロフィール 205
14.1 主要企業 205
14.1.1 NCR VOYIX CORPORATION 205
14.1.1.1 事業概要 205
14.1.1.2 提供製品/ソリューション/サービス 206
14.1.1.3 最近の動向 207
14.1.1.3.1 製品発売 207
14.1.1.3.2 取引 207
14.1.1.3.3 その他の動向 208
14.1.1.4 MnMの見解 209
14.1.1.4.1 主な強み/勝利の権利 209
14.1.1.4.2 戦略的選択 209
14.1.1.4.3 弱み/競合の脅威 209
14.1.2 DIEBOLD NIXDORF, INCORPORATED 210
14.1.2.1 事業概要 210
14.1.2.2 提供製品/ソリューション/サービス 211
14.1.2.3 最近の動向 213
14.1.2.3.1 取引 213
14.1.2.3.2 事業拡大 214
14.1.2.3.3 その他の動向 214
14.1.2.4 MnMの見解 215
14.1.2.4.1 主な強み/勝利の権利 215
14.1.2.4.2 戦略的選択 215
14.1.2.4.3 弱み/競争上の脅威 215

14.1.3 ZEBRA TECHNOLOGIES CORP. 216
14.1.3.1 事業概要 216
14.1.3.2 提供製品/ソリューション/サービス 217
14.1.3.3 最近の動向 219
14.1.3.3.1 製品発売 219
14.1.3.3.2 取引 219
14.1.3.4 MnMの見解 220
14.1.3.4.1 主な強み/勝利の権利 220
14.1.3.4.2 戦略的選択 220
14.1.3.4.3 弱み/競合の脅威 220
14.1.4 ADVANTECH CO., LTD. 221
14.1.4.1 事業概要 221
14.1.4.2 提供製品/ソリューション/サービス 222
14.1.4.3 最近の動向 224
14.1.4.3.1 製品発売 224
14.1.4.3.2 取引 225
14.1.4.4 MnMの見解 225
14.1.4.4.1 主な強み/勝利の権利 225
14.1.4.4.2 戦略的選択 225
14.1.4.4.3 弱み/競合の脅威 226
14.1.5 GLORY LTD. 227
14.1.5.1 事業概要 227
14.1.5.2 提供製品・ソリューション・サービス 228
14.1.5.3 最近の動向 229
14.1.5.3.1 取引 229
14.1.5.3.2 事業拡大 229
14.1.5.4 MnMの見解 230
14.1.5.4.1 主な強み/勝利の権利 230
14.1.5.4.2 戦略的選択 230
14.1.5.4.3 弱み/競争上の脅威 230
14.1.6 KIOSK INFORMATION SYSTEMS 231
14.1.6.1 事業概要 231
14.1.6.2 提供製品/ソリューション/サービス 231
14.1.6.3 最近の動向 232
14.1.6.3.1 製品発売 232
14.1.6.3.2 取引 233
14.1.7 PYRAMID COMPUTER GMBH 234
14.1.7.1 事業概要 234
14.1.7.2 提供製品/ソリューション/サービス 236
14.1.8 OLEA KIOSKS INC. 237
14.1.8.1 事業概要 237
14.1.8.2 提供製品/ソリューション/サービス 237
14.1.8.3 最近の動向 239
14.1.8.3.1 製品発売 239
14.1.8.3.2 取引 240
14.1.9 NCR ATLEOS 241
14.1.9.1 事業概要 241
14.1.9.2 提供製品/サービス/ソリューション 242
14.1.9.3 最近の動向 243
14.1.9.3.1 取引 243
14.1.10 MERIDIAN KIOSKS 244
14.1.10.1 事業概要 244
14.1.10.2 提供製品/ソリューション/サービス 244
14.1.10.3 最近の動向 247
14.1.10.3.1 取引 247
14.2 その他のプレーヤー 248
14.2.1 PEERLESS-AV 248
14.2.2 SLABB KIOSKS 249
14.2.3 SITA 250
14.2.4 SOURCE TECHNOLOGIES 251
14.2.5 VERIFONE, INC. 252
14.2.6 LAMASATECH LTD 253
14.2.7 BITACCESS 254
14.2.8 GENERAL BYTES 254
14.2.9 SHENZHEN LEAN KIOSK SYSTEMS CO., LTD. 255
14.2.10 OLICOM INTERNATIONAL S.R.L. 255
14.2.11 REDYREF 256
14.2.12 GRGBANKING 257
14.2.13 EVOKE CREATIVE LIMITED 258
14.2.14 PARTTEAM & OEMKIOSKS 259
14.2.15 EMBROSS 260
15 付録 261
15.1 業界専門家による洞察 261
15.2 ディスカッションガイド 261
15.3 ナレッジストア：MarketsandMarkets の購読ポータル 266
15.4 カスタマイズオプション 268
15.5 関連レポート 268
15.6 著者詳細 269