1 当調査分析レポートの紹介
・セルフサービス機市場の定義
・市場セグメント
タイプ別：ATM（現金自動預け払い機）、セルフサービスキオスク、自動販売機
用途別：金融、交通、ショッピング、その他
・世界のセルフサービス機市場概観
・本レポートの特徴とメリット
・調査方法と情報源
調査方法
調査プロセス
基準年
レポートの前提条件と注意点
2 セルフサービス機の世界市場規模
・セルフサービス機の世界市場規模：2023年VS2030年
・セルフサービス機のグローバル売上高、展望、予測：2019年～2030年
・セルフサービス機のグローバル売上高：2019年～2030年
3 企業の概況
・グローバル市場におけるセルフサービス機上位企業
・グローバル市場におけるセルフサービス機の売上高上位企業ランキング
・グローバル市場におけるセルフサービス機の企業別売上高ランキング
・世界の企業別セルフサービス機の売上高
・世界のセルフサービス機のメーカー別価格（2019年～2024年）
・グローバル市場におけるセルフサービス機の売上高上位3社および上位5社、2023年
・グローバル主要メーカーのセルフサービス機の製品タイプ
・グローバル市場におけるセルフサービス機のティア1、ティア2、ティア3メーカー
グローバルセルフサービス機のティア1企業リスト
グローバルセルフサービス機のティア2、ティア3企業リスト
4 製品タイプ別分析
・概要
タイプ別 – セルフサービス機の世界市場規模、2023年・2030年
ATM（現金自動預け払い機）、セルフサービスキオスク、自動販売機
・タイプ別 – セルフサービス機のグローバル売上高と予測
タイプ別 – セルフサービス機のグローバル売上高、2019年～2024年
タイプ別 – セルフサービス機のグローバル売上高、2025年～2030年
タイプ別-セルフサービス機の売上高シェア、2019年～2030年
・タイプ別 – セルフサービス機の価格（メーカー販売価格）、2019年～2030年
5 用途別分析
・概要
用途別 – セルフサービス機の世界市場規模、2023年・2030年
金融、交通、ショッピング、その他
・用途別 – セルフサービス機のグローバル売上高と予測
用途別 – セルフサービス機のグローバル売上高、2019年～2024年
用途別 – セルフサービス機のグローバル売上高、2025年～2030年
用途別 – セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年～2030年
・用途別 – セルフサービス機の価格（メーカー販売価格）、2019年～2030年
6 地域別分析
・地域別 – セルフサービス機の市場規模、2023年・2030年
・地域別 – セルフサービス機の売上高と予測
地域別 – セルフサービス機の売上高、2019年～2024年
地域別 – セルフサービス機の売上高、2025年～2030年
地域別 – セルフサービス機の売上高シェア、2019年～2030年
・北米
北米のセルフサービス機売上高・販売量、2019年～2030年
米国のセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
カナダのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
メキシコのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
・ヨーロッパ
ヨーロッパのセルフサービス機売上高・販売量、2019年〜2030年
ドイツのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
フランスのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
イギリスのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
イタリアのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
ロシアのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
・アジア
アジアのセルフサービス機売上高・販売量、2019年～2030年
中国のセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
日本のセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
韓国のセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
東南アジアのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
インドのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
・南米
南米のセルフサービス機売上高・販売量、2019年～2030年
ブラジルのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
アルゼンチンのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
・中東・アフリカ
中東・アフリカのセルフサービス機売上高・販売量、2019年～2030年
トルコのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
イスラエルのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
サウジアラビアのセルフサービス機市場規模、2019年～2030年
UAEセルフサービス機の市場規模、2019年～2030年
7 主要メーカーのプロフィール
※掲載企業：KIOSK Information Systems、NCR Corporation、HESS Cash systems、Crane Co. (USA)、Glory、Azkoyen Group、Fujitsu、Vend-Rite、Maas International Europe、IBM Corporation
・Company A
Company Aの会社概要
Company Aの事業概要
Company Aのセルフサービス機の主要製品
Company Aのセルフサービス機のグローバル販売量・売上
Company Aの主要ニュース＆最新動向
・Company B
Company Bの会社概要
Company Bの事業概要
Company Bのセルフサービス機の主要製品
Company Bのセルフサービス機のグローバル販売量・売上
Company Bの主要ニュース＆最新動向
…
…
8 世界のセルフサービス機生産能力分析
・世界のセルフサービス機生産能力
・グローバルにおける主要メーカーのセルフサービス機生産能力
・グローバルにおけるセルフサービス機の地域別生産量
9 主な市場動向、機会、促進要因、抑制要因
・市場の機会と動向
・市場の促進要因
・市場の抑制要因
10 セルフサービス機のサプライチェーン分析
・セルフサービス機産業のバリューチェーン
・セルフサービス機の上流市場
・セルフサービス機の下流市場と顧客リスト
・マーケティングチャネル分析
マーケティングチャネル
世界のセルフサービス機の販売業者と販売代理店
11 まとめ
12 付録
・注記
・クライアントの例
・免責事項
・セルフサービス機のタイプ別セグメント
・セルフサービス機の用途別セグメント
・セルフサービス機の世界市場概要、2023年
・主な注意点
・セルフサービス機の世界市場規模：2023年VS2030年
・セルフサービス機のグローバル売上高：2019年～2030年
・セルフサービス機のグローバル販売量：2019年～2030年
・セルフサービス機の売上高上位3社および5社の市場シェア、2023年
・タイプ別-セルフサービス機のグローバル売上高
・タイプ別-セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年～2030年
・タイプ別-セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年～2030年
・タイプ別-セルフサービス機のグローバル価格
・用途別-セルフサービス機のグローバル売上高
・用途別-セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年～2030年
・用途別-セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年～2030年
・用途別-セルフサービス機のグローバル価格
・地域別-セルフサービス機のグローバル売上高、2023年・2030年
・地域別-セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年 VS 2023年 VS 2030年
・地域別-セルフサービス機のグローバル売上高シェア、2019年～2030年
・国別-北米のセルフサービス機市場シェア、2019年～2030年
・米国のセルフサービス機の売上高
・カナダのセルフサービス機の売上高
・メキシコのセルフサービス機の売上高
・国別-ヨーロッパのセルフサービス機市場シェア、2019年～2030年
・ドイツのセルフサービス機の売上高
・フランスのセルフサービス機の売上高
・英国のセルフサービス機の売上高
・イタリアのセルフサービス機の売上高
・ロシアのセルフサービス機の売上高
・地域別-アジアのセルフサービス機市場シェア、2019年～2030年
・中国のセルフサービス機の売上高
・日本のセルフサービス機の売上高
・韓国のセルフサービス機の売上高
・東南アジアのセルフサービス機の売上高
・インドのセルフサービス機の売上高
・国別-南米のセルフサービス機市場シェア、2019年～2030年
・ブラジルのセルフサービス機の売上高
・アルゼンチンのセルフサービス機の売上高
・国別-中東・アフリカセルフサービス機市場シェア、2019年～2030年
・トルコのセルフサービス機の売上高
・イスラエルのセルフサービス機の売上高
・サウジアラビアのセルフサービス機の売上高
・UAEのセルフサービス機の売上高
・世界のセルフサービス機の生産能力
・地域別セルフサービス機の生産割合（2023年対2030年）
・セルフサービス機産業のバリューチェーン
・マーケティングチャネル
| ※参考情報 セルフサービス機は、利用者が自らの判断でサービスを選択し、実施できる機械やシステムを指します。この概念は、技術の進化とともに広がり、多くの業界で利用されるようになっています。セルフサービス機には、さまざまな定義や特徴が存在し、それに伴う用途や関連技術も多岐にわたります。 一般的にセルフサービス機は、利用者が自ら操作することができ、従来の対面でのサービス提供とは異なり、従業員を介さずにサービスを受けられるシステムを意味します。このような機械は、顧客の利便性を高めるとともに、コスト削減や効率化を図ることができるため、企業にとっても魅力的な選択肢となっています。 セルフサービス機の特徴としては、まず操作の簡便さが挙げられます。多くの場合、タッチパネルやボタンなど直感的に操作できるインターフェイスが用意されており、利用者は簡単に目的のサービスを選ぶことができます。また、24時間いつでも利用可能であるため、時間に縛られずにサービスを利用できる点も大きな利点です。 セルフサービス機の種類は多岐にわたります。代表的なものとしては、キオスク端末や自動券売機、自動ATM、自己 checkout システムなどが挙げられます。キオスク端末は、特に飲食業や小売店でよく見られ、自分でメニューを選んだり、商品の購入ができます。自動券売機は、公共交通機関での切符購入やイベント券の販売に使われ、利用者は機械の指示に従って簡単に手続きを進めることができます。 金融機関でよく見られる自動ATMは、現金の引き出しや預け入れ、残高照会ができ、24時間のサービスを提供しています。さらに、自己 checkout システムは、スーパーマーケットやコンビニエンスストアでの利用が進み、購入した商品のスキャンや支払いが自分で行えるようになってきています。 セルフサービス機の用途は多岐にわたりますが、特に顧客サービスや業務効率化に関連する分野での利用が目立ちます。飲食業や小売業では、待ち時間を短縮し、顧客の利便性を向上させるために導入されることが一般的です。また、公共交通や金融サービスにおいても、サービスのスピードや柔軟性を向上させる手段として活用されています。 さらに、最近ではセルフサービス機の導入が進む一因として、従業員人件費の高騰が挙げられます。企業はコスト削減を図るため、セルフサービス機によって自動化を進め、人員の効率的な配置を目指しています。このように、経済的な観点からもセルフサービス機の普及は進んでいます。 関連技術としては、QRコードやバーコードリーダー、RFIDなどの情報処理技術が挙げられます。これらの技術は、セルフサービス機が商品の識別や購入処理を行う際に不可欠であり、利用者はスムーズにサービスを受けることができます。また、クラウドコンピューティングの登場により、データ分析や管理が容易になり、効果的なサービス提供が実現可能となっています。 最近では、人工知能（AI）の活用も進んでおり、ユーザーの嗜好を学習したり、よりパーソナライズされたサービスを提供することが期待されています。例えば、セルフサービス機においてAIを用いることで、過去の購入履歴に基づくおすすめ商品を表示するなど、顧客体験を向上させる取り組みが行われています。 国内外でのセルフサービス機の導入事例は非常に多く、例えば、コンビニエンスストアではセルフレジを導入し、顧客が自ら商品のスキャンを行い、支払いを済ませることができるシステムが一般化しています。また、飲食店では、セルフオーダーシステムが普及し、客が自らのスマートフォンや端末から注文を行い、そのままサービスを受ける流れが広がっています。 一方で、セルフサービス機の導入には課題も存在します。利用者が機械の操作に不安を抱く場合や、トラブルが発生した際のサポート体制が不足していると、顧客満足度が低下する可能性があります。そのため、セルフサービス機を導入する企業は、利用者向けの明確な操作ガイドやサポート体制を構築することが求められます。 さらに、プライバシーやセキュリティに関する懸念も無視できません。特に金融機関でのセルフサービス機は、個人情報やデータの取扱いに関して厳重な対応が必要です。顧客が安心して利用できるよう、堅牢なセキュリティ対策を講じることが不可欠です。 総じて、セルフサービス機は、顧客の利便性を高め、業務の効率化を実現するための重要なツールとして、今後も多くの分野で主流となっていくことが予想されます。その進化の過程で、技術の発展や社会の変化に対応しながら、より良い顧客体験の提供に向けた取り組みが続けられるでしょう。セルフサービス機を取り入れることで、企業は変化する市場のニーズに応え、競争力を維持し、顧客との関係を深めていくことが期待されています。 |
