1 はじめに
2 調査範囲と方法論
2.1 調査目的
2.2 関係者
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場規模推定
2.4.1 ボトムアップ手法
2.4.2 トップダウン手法
2.5 予測方法論
3 エグゼクティブサマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要な業界動向
5 世界のフィールドフォースオートメーション市場
5.1 市場概要
5.2 市場パフォーマンス
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 コンポーネント別市場分析
6.1 ソリューション
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 サービス
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
7 導入形態別市場分析
7.1 クラウドベース
7.1.1 市場動向
7.1.2 市場予測
7.2 オンプレミス
7.2.1 市場動向
7.2.2 市場予測
8 組織規模別市場分析
8.1 大企業
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 中小企業
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
9 業界別市場分析
9.1 IT・通信
9.1.1 市場動向
9.1.2 市場予測
9.2 医療・ライフサイエンス
9.2.1 市場動向
9.2.2 市場予測
9.3 製造業
9.3.1 市場動向
9.3.2 市場予測
9.4 運輸・物流
9.4.1 市場動向
9.4.2 市場予測
9.5 建設・不動産
9.5.1 市場動向
9.5.2 市場予測
9.6 エネルギー・公益事業
9.6.1 市場動向
9.6.2 市場予測
9.7 その他
9.7.1 市場動向
9.7.2 市場予測
10 地域別市場分析
10.1 北米
10.1.1 アメリカ合衆国
10.1.1.1 市場動向
10.1.1.2 市場予測
10.1.2 カナダ
10.1.2.1 市場動向
10.1.2.2 市場予測
10.2 アジア太平洋
10.2.1 中国
10.2.1.1 市場動向
10.2.1.2 市場予測
10.2.2 日本
10.2.2.1 市場動向
10.2.2.2 市場予測
10.2.3 インド
10.2.3.1 市場動向
10.2.3.2 市場予測
10.2.4 韓国
10.2.4.1 市場動向
10.2.4.2 市場予測
10.2.5 オーストラリア
10.2.5.1 市場動向
10.2.5.2 市場予測
10.2.6 インドネシア
10.2.6.1 市場動向
10.2.6.2 市場予測
10.2.7 その他
10.2.7.1 市場動向
10.2.7.2 市場予測
10.3 欧州
10.3.1 ドイツ
10.3.1.1 市場動向
10.3.1.2 市場予測
10.3.2 フランス
10.3.2.1 市場動向
10.3.2.2 市場予測
10.3.3 イギリス
10.3.3.1 市場動向
10.3.3.2 市場予測
10.3.4 イタリア
10.3.4.1 市場動向
10.3.4.2 市場予測
10.3.5 スペイン
10.3.5.1 市場動向
10.3.5.2 市場予測
10.3.6 ロシア
10.3.6.1 市場動向
10.3.6.2 市場予測
10.3.7 その他
10.3.7.1 市場動向
10.3.7.2 市場予測
10.4 ラテンアメリカ
10.4.1 ブラジル
10.4.1.1 市場動向
10.4.1.2 市場予測
10.4.2 メキシコ
10.4.2.1 市場動向
10.4.2.2 市場予測
10.4.3 その他
10.4.3.1 市場動向
10.4.3.2 市場予測
10.5 中東・アフリカ
10.5.1 市場動向
10.5.2 国別市場分析
10.5.3 市場予測
11 推進要因、抑制要因、および機会
11.1 概要
11.2 推進要因
11.3 抑制要因
11.4 機会
12 バリューチェーン分析
13 ポーターの5つの力分析
13.1 概要
13.2 購買者の交渉力
13.3 供給者の交渉力
13.4 競争の度合い
13.5 新規参入の脅威
13.6 代替品の脅威
14 価格分析
15 競争環境
15.1 市場構造
15.2 主要プレイヤー
15.3 主要プレイヤーのプロファイル
15.3.1 アクルーエントLLC(フォーティブ・コーポレーション)
15.3.1.1 会社概要
15.3.1.2 製品ポートフォリオ
15.3.2 BTグループplc
15.3.2.1 会社概要
15.3.2.2 製品ポートフォリオ
15.3.2.3 財務状況
15.3.2.4 SWOT分析
15.3.3 Channelplay Limited
15.3.3.1 会社概要
15.3.3.2 製品ポートフォリオ
15.3.4 Fieldez Technologies Pvt. Ltd.
15.3.4.1 会社概要
15.3.4.2 製品ポートフォリオ
15.3.5 Folio3 Software Inc.
15.3.5.1 会社概要
15.3.5.2 製品ポートフォリオ
15.3.6 Infosys Limited
15.3.6.1 会社概要
15.3.6.2 製品ポートフォリオ
15.3.6.3 財務状況
15.3.6.4 SWOT分析
15.3.7 Kloudq Technologies Limited
15.3.7.1 会社概要
15.3.7.2 製品ポートフォリオ
15.3.8 Leadsquared
15.3.8.1 会社概要
15.3.8.2 製品ポートフォリオ
15.3.9 ServiceMax
15.3.9.1 会社概要
15.3.9.2 製品ポートフォリオ
15.3.10 VisitBasis Tech LLC
15.3.10.1 会社概要
15.3.10.2 製品ポートフォリオ
図2:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場:売上高(10億米ドル)、2018-2023年
図3:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場予測:売上高(10億米ドル)、2024-2032年
図4:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場:コンポーネント別内訳(%)、2023年
図5:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場:導入モード別内訳(%)、2023年
図6:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場:組織規模別内訳(%)、2023年
図7:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場:産業分野別内訳(%)、2023年
図8:グローバル:フィールドフォースオートメーション市場:地域別内訳(%)、2023年
図9:グローバル:フィールドフォースオートメーション(ソリューション)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図10:グローバル:フィールドフォースオートメーション(ソリューション)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図11:グローバル:フィールドフォースオートメーション(サービス)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図12:グローバル:フィールドフォースオートメーション(サービス)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図13:グローバル:フィールドフォースオートメーション(クラウドベース)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図14:グローバル:フィールドフォースオートメーション(クラウドベース)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図15:グローバル:フィールドフォースオートメーション(オンプレミス)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図16:グローバル:フィールドフォースオートメーション(オンプレミス)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図17:グローバル:フィールドフォースオートメーション(大企業)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図18:グローバル:フィールドフォースオートメーション(大企業)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図19:グローバル:フィールド・フォース・オートメーション(中小企業)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図20:グローバル:フィールド・フォース・オートメーション(中小企業)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図21:グローバル:フィールドフォースオートメーション(IT・通信)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図22:グローバル:フィールドフォースオートメーション(IT・通信)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図23:グローバル:フィールドフォースオートメーション(ヘルスケア・ライフサイエンス)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図24:グローバル:フィールドフォースオートメーション(ヘルスケア・ライフサイエンス)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図25:グローバル:フィールドフォースオートメーション(製造業)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図26:グローバル:フィールドフォースオートメーション(製造業)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図27:グローバル:フィールドフォースオートメーション(運輸・物流)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図28:グローバル:フィールドフォースオートメーション(運輸・物流)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図29:グローバル:フィールドフォースオートメーション(建設・不動産)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図30:グローバル:フィールドフォースオートメーション(建設・不動産)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図31:グローバル:エネルギー・公益事業向けフィールドフォースオートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図32:グローバル:エネルギー・公益事業向けフィールドフォースオートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図33:グローバル:フィールドフォースオートメーション(その他産業分野)市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図34:グローバル:フィールドフォースオートメーション(その他産業分野)市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図35:北米:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図36:北米:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図37:米国:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図38:米国:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図39:カナダ:フィールドフォースオートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図40:カナダ:フィールドフォースオートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図41:アジア太平洋地域:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図42:アジア太平洋地域:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図43:中国:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図44:中国:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図45:日本:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図46:日本:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図47:インド:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図48:インド:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図49:韓国:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図50:韓国:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図51:オーストラリア:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図52:オーストラリア:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図53:インドネシア:フィールドフォースオートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図54:インドネシア:フィールドフォースオートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図55:その他地域:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図56:その他地域:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図57:欧州:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図58:欧州:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図59:ドイツ:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図60:ドイツ:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図61:フランス:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図62:フランス:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図63:英国:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図64:英国:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図65:イタリア:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図66:イタリア:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図67:スペイン:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図68:スペイン:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図69:ロシア:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図70:ロシア:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図71:その他地域:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図72:その他地域:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図73:ラテンアメリカ:フィールドフォースオートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図74:ラテンアメリカ:フィールドフォースオートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図75:ブラジル:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図76:ブラジル:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図77:メキシコ:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図78:メキシコ:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図79:その他地域:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図80:その他地域:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024年~2032年
図81:中東・アフリカ:フィールド・フォース・オートメーション市場:売上高(百万米ドル)、2018年及び2023年
図82:中東・アフリカ:フィールド・フォース・オートメーション市場:国別内訳(%)、2023年
図83:中東・アフリカ地域:フィールド・フォース・オートメーション市場予測:売上高(百万米ドル)、2024-2032年
図84:グローバル:フィールド・フォース・オートメーション産業:推進要因、抑制要因、機会
図85:グローバル:フィールド・フォース・オートメーション産業:バリューチェーン分析
図86:グローバル:フィールド・フォース・オートメーション産業:ポーターの5つの力分析
1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global Field Force Automation Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Component
6.1 Solution
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 Services
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Deployment Mode
7.1 Cloud-based
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Forecast
7.2 On-premises
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Forecast
8 Market Breakup by Organization Size
8.1 Large Enterprises
8.1.1 Market Trends
8.1.2 Market Forecast
8.2 Small and Medium-sized Enterprises
8.2.1 Market Trends
8.2.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Industry Verticals
9.1 IT and Telecom
9.1.1 Market Trends
9.1.2 Market Forecast
9.2 Healthcare and Life Sciences
9.2.1 Market Trends
9.2.2 Market Forecast
9.3 Manufacturing
9.3.1 Market Trends
9.3.2 Market Forecast
9.4 Transportation and Logistics
9.4.1 Market Trends
9.4.2 Market Forecast
9.5 Construction and Real Estate
9.5.1 Market Trends
9.5.2 Market Forecast
9.6 Energy and Utilities
9.6.1 Market Trends
9.6.2 Market Forecast
9.7 Others
9.7.1 Market Trends
9.7.2 Market Forecast
10 Market Breakup by Region
10.1 North America
10.1.1 United States
10.1.1.1 Market Trends
10.1.1.2 Market Forecast
10.1.2 Canada
10.1.2.1 Market Trends
10.1.2.2 Market Forecast
10.2 Asia-Pacific
10.2.1 China
10.2.1.1 Market Trends
10.2.1.2 Market Forecast
10.2.2 Japan
10.2.2.1 Market Trends
10.2.2.2 Market Forecast
10.2.3 India
10.2.3.1 Market Trends
10.2.3.2 Market Forecast
10.2.4 South Korea
10.2.4.1 Market Trends
10.2.4.2 Market Forecast
10.2.5 Australia
10.2.5.1 Market Trends
10.2.5.2 Market Forecast
10.2.6 Indonesia
10.2.6.1 Market Trends
10.2.6.2 Market Forecast
10.2.7 Others
10.2.7.1 Market Trends
10.2.7.2 Market Forecast
10.3 Europe
10.3.1 Germany
10.3.1.1 Market Trends
10.3.1.2 Market Forecast
10.3.2 France
10.3.2.1 Market Trends
10.3.2.2 Market Forecast
10.3.3 United Kingdom
10.3.3.1 Market Trends
10.3.3.2 Market Forecast
10.3.4 Italy
10.3.4.1 Market Trends
10.3.4.2 Market Forecast
10.3.5 Spain
10.3.5.1 Market Trends
10.3.5.2 Market Forecast
10.3.6 Russia
10.3.6.1 Market Trends
10.3.6.2 Market Forecast
10.3.7 Others
10.3.7.1 Market Trends
10.3.7.2 Market Forecast
10.4 Latin America
10.4.1 Brazil
10.4.1.1 Market Trends
10.4.1.2 Market Forecast
10.4.2 Mexico
10.4.2.1 Market Trends
10.4.2.2 Market Forecast
10.4.3 Others
10.4.3.1 Market Trends
10.4.3.2 Market Forecast
10.5 Middle East and Africa
10.5.1 Market Trends
10.5.2 Market Breakup by Country
10.5.3 Market Forecast
11 Drivers, Restraints, and Opportunities
11.1 Overview
11.2 Drivers
11.3 Restraints
11.4 Opportunities
12 Value Chain Analysis
13 Porters Five Forces Analysis
13.1 Overview
13.2 Bargaining Power of Buyers
13.3 Bargaining Power of Suppliers
13.4 Degree of Competition
13.5 Threat of New Entrants
13.6 Threat of Substitutes
14 Price Analysis
15 Competitive Landscape
15.1 Market Structure
15.2 Key Players
15.3 Profiles of Key Players
15.3.1 Accruent LLC (Fortive Corporation)
15.3.1.1 Company Overview
15.3.1.2 Product Portfolio
15.3.2 BT Group plc
15.3.2.1 Company Overview
15.3.2.2 Product Portfolio
15.3.2.3 Financials
15.3.2.4 SWOT Analysis
15.3.3 Channelplay Limited
15.3.3.1 Company Overview
15.3.3.2 Product Portfolio
15.3.4 Fieldez Technologies Pvt. Ltd.
15.3.4.1 Company Overview
15.3.4.2 Product Portfolio
15.3.5 Folio3 Software Inc.
15.3.5.1 Company Overview
15.3.5.2 Product Portfolio
15.3.6 Infosys Limited
15.3.6.1 Company Overview
15.3.6.2 Product Portfolio
15.3.6.3 Financials
15.3.6.4 SWOT Analysis
15.3.7 Kloudq Technologies Limited
15.3.7.1 Company Overview
15.3.7.2 Product Portfolio
15.3.8 Leadsquared
15.3.8.1 Company Overview
15.3.8.2 Product Portfolio
15.3.9 ServiceMax
15.3.9.1 Company Overview
15.3.9.2 Product Portfolio
15.3.10 VisitBasis Tech LLC
15.3.10.1 Company Overview
15.3.10.2 Product Portfolio
| ※参考情報 フィールドフォースオートメーション(Field Force Automation)は、主に営業やサービス業務に従事するフィールドスタッフの業務を効率化するための情報技術の総称です。これらの技術は、営業活動や現場でのサービス提供に必要な情報をデジタル化および自動化することにより、業務プロセスの改善を図ります。フィールドフォースオートメーションは、営業チームや技術者が現場でリアルタイムにデータを収集・分析し、意思決定を迅速に行うための支援をします。 フィールドフォースオートメーションの基本的な概念は、モバイルデバイスを用いた情報収集とその分析、そしてコミュニケーションの向上にあります。これにより、フィールドスタッフはオフィスに戻らずとも必要な情報にアクセスでき、顧客との関係を深めることが可能となります。従来、手動で行われていたデータ収集や報告がおおむね自動化され、効率的な業務運営が促進されます。 フィールドフォースオートメーションの種類には、主に次のようなものがあります。まず、モバイルCRM(顧客関係管理)システムです。これは顧客情報や営業履歴をリアルタイムに更新・参照できるツールであり、営業担当者が顧客との会話を通じて得た情報を即座に記録することができます。また、スケジューリングやルート最適化を行うためのツールもあります。これにより、訪問先の順番や移動時間を効率化し、営業効率を向上させます。 さらに、フィールド作業の進捗状況を管理するためのモニタリングツールもあり、これによりサービスエンジニアや営業担当者の活動をリアルタイムで把握できるようになります。また、データ分析ツールも含まれ、収集したデータを基に業務のパフォーマンスを評価し、改善策を講じることが可能です。 フィールドフォースオートメーションの用途は多岐にわたります。特に、営業管理やフィールドサービスの分野での導入が進んでおり、顧客対応の迅速化や労働生産性の向上が期待されています。たとえば、医療業界では、医薬品の営業活動において医療従事者に最適な情報を提供し、効果的なコミュニケーションを実現するために活用されています。また、建設業やメンテナンス業界でも、現場での作業指示や進捗状況の確認に役立っています。 フィールドフォースオートメーションに関連する技術としては、モバイルアプリケーション、クラウドコンピューティング、地理情報システム(GIS)、IoT(モノのインターネット)、そしてビッグデータ分析が挙げられます。モバイルアプリケーションは、フィールドスタッフが容易にデータをアクセス・更新するためのフロントエンドとして機能します。クラウドコンピューティングは、データの保存や解析を遠隔で行える利点を提供します。 GISは、地理情報に基づいたデータ分析を可能にし、訪問ルートの最適化や顧客の位置情報に基づいたサービス提供を支援します。IoT技術は、機器やセンサーからリアルタイムでデータを収集し、フィールドサービスの向上に寄与します。ビッグデータ分析は、大量のデータを解析することで、顧客のニーズを把握し、個別対応ができるようにします。 フィールドフォースオートメーションは、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)の一環として重要な役割を果たしつつあり、業務の効率化だけでなく、顧客満足度の向上や競争力の強化にも寄与しています。このような技術の導入は、今後ますます進展していくことでしょう。フィールドフォースオートメーションを活用することで、企業は現場のパフォーマンスを向上させ、持続可能な成長を実現することが期待されています。 |

