【英語タイトル】Global Business Process Management Market Size, Share, Trends and Forecast by Deployment Type, Component, Business Function, Organization Size, Vertical, and Region, 2025-2033
	・商品コード：IMA25SM1700 ・発行会社（調査会社）：IMARC ・発行日：2025年8月 ・ページ数：142 ・レポート言語：英語 ・レポート形式：PDF ・納品方法：Eメール ・調査対象地域：グローバル ・産業分野：技術＆メディア

世界のビジネスプロセス管理市場規模は2024年に161億米ドルと評価された。今後、IMARC Groupは2025年から2033年にかけて年平均成長率（CAGR）8.93％を示し、2033年までに378億米ドルに達すると予測している。北米は確立されたアウトソーシング慣行と堅牢なITインフラにより、2024年に33.1％超の大きな市場シェアを占め、現在市場を支配している。デジタルトランスフォーメーション、規制順守、コスト効率がBPM市場成長の主要な推進要因である。最新のBPMソリューションはAI/機械学習を活用し、タスクの自動化、意思決定の強化、ワークフローの改善を実現。コンプライアンス確保、リスク軽減、業務効率向上を通じて、企業の競争力維持を支援している。

ビジネスプロセス管理（BPM）市場は、組織における業務効率性と俊敏性への需要拡大によって牽引されている。BPMソリューションは、複雑化と競争激化に直面する企業がプロセスを合理化し、経費を削減し、生産性を向上させることを支援する。自動化技術、クラウドベースソリューション、デジタルトランスフォーメーション活動の普及がBPM導入をさらに加速させている。さらに、顧客エンゲージメントの強化や規制基準への順守要件がBPM導入を促進しています。アナリティクス、機械学習、人工知能（AI）を活用したBPM技術は意思決定とプロセス最適化を向上させます。加えて、リモートワークやハイブリッド型ビジネスモデルの増加により、柔軟性と拡張性を備えたBPMソリューションの重要性が注目され、複数業界における市場拡大を牽引しています。

米国におけるビジネスプロセス管理（BPM）市場は、業界横断的なデジタルトランスフォーメーションと業務効率化への注目の高まりによって牽引されている。競争激化に直面する企業は、効率性向上、プロセスの合理化、コスト削減のためにBPMソリューションを求める。自動化、クラウドベース技術、人工知能（AI）の広範な活用が、BPMソリューションへの需要をさらに増加させている。規制順守要件、特に政府・医療・金融セクターにおける要件により、プロセス最適化が不可欠となっている。さらに、顧客体験の向上への注目の高まりや、リモート／ハイブリッド勤務モデルの台頭により、米国市場における拡張性と適応性を備えたBPMシステムの重要性が浮き彫りになっている。例えば2024年4月、高度に専門化されたナレッジプロセス管理プロバイダーであるProvanaと、カスタマイズ型消費者インタラクションAIの新興サプライヤーであるBrand Interaction Network（BEN）は、BENのAIアシスタントをProvanaのコンタクトセンターソリューションと連携させるパートナーシップを発表しました。この戦略的提携は、クレジットサービス、人身傷害、健康保険など複数の分野におけるビジネスプロセス管理（BPM）とコンプライアンスの向上を目指しています。
ビジネスプロセス管理市場の動向：

デジタルトランスフォーメーションと自動化

デジタルトランスフォーメーションは市場の主要な成長要因として機能している。世界中の組織が競争力を維持し、顧客体験を向上させ、業務効率を最適化するためにデジタル技術を採用している。BPMは、ビジネス活動の自動化と調整のためのプラットフォームやツールを提供することで、この移行において重要な役割を果たしている。BPMソリューションの利用増加は、手動介入を減らし意思決定を迅速化する効率的なワークフローへの需要が背景にある。ビジネスプロセス管理企業がデジタルファーストへの適応必要性を認識する中、この変革の基盤技術として市場は成長を続けている。デジタルトランスフォーメーションには、人工知能（AI）や機械学習（ML）といった技術のビジネスプロセスへの統合が含まれます。世界の機械学習市場規模は2024年に310億米ドルに達しました。BPMソリューションはこれらの技術を活用し、反復的なタスクの自動化、データ分析による知見の抽出、プロセス全体の知能化を推進します。これにより効率性が向上し、組織は変化する市場環境に迅速に適応できるようになります。

規制コンプライアンスとリスク管理

業界を横断する規制の複雑化は、BPM市場の重要な推進要因となっている。特に金融、医療、製造業などの分野では、組織が直面する規制やコンプライアンス要件が増加している。報告によれば、米国では20,500を超える医療機関・プログラムが、質の高い医療提供を保証するための認定・認証を受けている。コンプライアンス監視、報告、監査証跡の自動化により、ビジネスプロセス管理（BPM）ソリューションはこれらの基準への準拠を保証する体系的な手法を提供する。企業がリスクを低減し法的トラブルを回避するためには、BPMが確立された手順を強制し、全ての行動の公開記録を維持できることが必須である。さらにBPMは、企業運営における潜在的なリスクの特定と管理を支援します。BPMシステムはリスク管理機能を統合することで、企業がリスクを事前に特定・評価・軽減する能力を提供し、安定かつ合法的な運営環境を保証します。規制監視の継続的な強化に伴い、リスク管理および規制順守のツールとしてのBPMの必要性は高まると予想されます。

コスト効率と業務の卓越性

BPMシステム導入の恒常的な動機はコスト効率性である。組織は常に業務の最適化、間接費の削減、リソース活用の最大化を模索しています。業界レポートによると、48%の組織が正式なビジネスプロセス管理プログラムを導入しています。プロセス最適化への体系的なアプローチを提供するビジネスプロセス管理（BPM）は、組織がボトルネックを特定し、冗長なタスクを排除し、全体的な業務効率を高めることを可能にします。リソース配分の最適化、人的ミスの削減、手順の合理化を通じて、BPMはコスト削減に貢献します。BPMによる定型業務の自動化は、プロセスを加速させるだけでなく、手動介入の必要性を最小限に抑え、大幅な時間とコストの節約につながります。より少ないリソースでより多くの成果を上げるというプレッシャーに直面する企業にとって、BPMは業務の卓越性を達成し、市場での競争力を維持するための戦略的投資となります。BPM市場の着実な拡大を推進する主な要因の一つは、より経済的で効果的な業務運営を追求する継続的な動きです。

ビジネスプロセス管理（BPM）業界のセグメンテーション：

IMARC Groupは、グローバルビジネスプロセス管理市場の各セグメントにおける主要トレンドの分析と、2025年から2033年までのグローバル、地域、国レベルでの予測を提供しています。市場は導入形態、コンポーネント、業務機能、組織規模、業界別に分類されています。

導入形態別分析：
• オンプレミス
• クラウド

2024年においてオンプレミスは最大の構成要素であり、市場シェアの約57.7%を占めています。オンプレミス導入は、セキュリティ、制御性、カスタマイズ性における優位性から、ビジネスプロセス管理（BPM）市場で最大のシェアを維持しています。金融、医療、政府部門など、高度に機密性の高いデータを扱う組織は、機密性の維持と規制への厳格な準拠を確保するため、オンプレミスソリューションを選択します。これにより、ビジネスニーズに応じたシステム更新、設定、統合を管理できます。さらに、既存のITインフラが充実している多くの企業は、オンプレミス導入が長期的にはより経済的であると考えています。クラウド導入への明確な傾向が見られる一方で、オンプレミスシステムが提供する信頼性、安定性、直接アクセスは、依然として多くの企業にとって選択肢となっています。

コンポーネント別分析:
• ITソリューション
o プロセス改善
o 自動化
o コンテンツおよび文書管理
o 統合
o 監視と最適化
• ITサービス
o システム統合
o コンサルティング
o トレーニングと教育

ITソリューションは2024年に約65.7%の市場シェアで市場をリードしています。市場内ではITソリューション分野が最大のシェアを占め、組織プロセスの強化に不可欠な様々な要素を包含しています。最前線にあるのはプロセス改善であり、ボトルネックの特定、手順の合理化、ベストプラクティスの実践を通じて効果性と効率性を高めます。もう一つの重要な要素は自動化であり、AIやルールベースのアルゴリズムを活用して効率的でエラーのない手順を構築することで、人的労力を削減することを可能にします。さらに、情報を管理・整理し、アクセス性とコンプライアンスを保証するためには、コンテンツおよび文書管理が不可欠です。加えて、統合コンポーネントは様々なシステム、アプリケーション、データソース間の円滑な連携を可能にし、統一された統合ビジネス環境を促進します。さらに、監視・最適化システムはプロセスパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供し、企業が改善領域を積極的に特定し、変化する市場状況に適応することを可能にします。組織プロセス改善のための包括的戦略として機能する、広範なITソリューションコンポーネント群は、BPMビジネスにおけるその優位性を際立たせています。

業務機能別分析:
• 人事
• 会計・財務
• 営業・マーケティング
• 製造
• サプライチェーン管理
• 運用・サポート
• その他

会計・財務は2024年に約26.9%の市場シェアで市場をリードしています。会計・財務は市場における主要な業務機能として台頭し、市場成長を牽引する重要な位置を占めています。財務業務における正確性、コンプライアンス、効率性への重要な要求が、金融業界におけるBPMソリューションの需要を牽引している。BPMを通じた会計・財務の自動化により、財務報告、予算編成、請求書管理といった高度に複雑な会計プロセスを合理化し、精度向上、エラー率低減、透明性向上を実現。これにより、取引処理の高速化、運用コスト削減、監査証跡の厳格化といった、財務管理全般において極めて重要な側面が強化される。規則の複雑化が進む中、この分野におけるBPMソリューション導入の推進はさらに加速しており、会計・財務部門は将来のBPM市場全体を形作る戦略的要素として主要な役割を担うことになる。

組織規模別分析：
• 中小企業
• 大企業

2024年時点で、大企業が約61.2%の市場シェアを占め、市場をリードしています。大企業は主要な市場セグメントとして際立っています。広範な事業活動と複雑な構造を特徴とするこれらの組織にとって、BPMソリューションは業務の卓越性を達成し、ダイナミックな市場要求に適応するために不可欠です。BPMソリューションは、広範な活動と複雑な構造を持つこれらの企業が、業務の卓越性を達成し、絶えず変化する市場の要求に対応するために不可欠です。BPMは、大企業が部門間のコミュニケーションを改善し、複雑な業務を簡素化し、膨大な従業員のニーズを満たすための拡張性を提供することを可能にします。さらに、BPMの俊敏性と効率性は、競争力を維持し、業界の規制を順守し、国際的なビジネス環境の課題に対処しようとする大企業にとって特に重要です。

業種別分析：
• 政府・防衛
• 金融・保険・証券（BFSI）
• IT・通信
• 医療
• 小売
• 製造業
• その他

BFSIは2024年に約34.3%の市場シェアで市場をリードしています。市場の業種別内訳において、BFSIセクターは重要かつ顕著なセグメントとして浮上しています。BFSIにおけるBPMソリューションは、複雑な金融プロセスの最適化と簡素化、リスク管理の強化、厳格な規制基準へのコンプライアンス確保を実現します。自動化の対象となるプロセスには、銀行・金融機関・保険会社における顧客満足度の高い業務、反復的なプロセス、業務の集中化が含まれます。規制報告や不正検知など金融セクターが直面する課題の管理ソリューションを提供するため、BFSI分野におけるBPMの重要性はさらに高まっています。

地域別分析：
• 北米
o アメリカ合衆国
o カナダ
• ヨーロッパ
o ドイツ
o フランス
o イギリス
o イタリア
o スペイン
o ロシア
o その他
• アジア太平洋
o 中国
o 日本
o インド
o 韓国
o オーストラリア
o インドネシア
o その他
• ラテンアメリカ
o ブラジル
o メキシコ
o その他
• 中東・アフリカ

2024年、北米は33.1%を超える最大の市場シェアを占めました。北米は市場をリードする地位にあり、最大の市場シェアを占めています。最先端技術の広範な活用、発達したITインフラ、強力な企業エコシステムが、この地域の優位性に寄与しています。さらに、北米の組織はBPMソリューションを活用してデジタルトランスフォーメーションを推進し、業務効率を改善し、様々な産業分野で競争優位性を維持しています。これに加え、主要な市場プレイヤーの存在と技術導入に対する積極的な姿勢が、北米がBPM市場をリードする要因となっています。

主要地域別ポイント：

米国ビジネスプロセス管理市場分析
2024年、米国は北米市場シェアの76.70%以上を占めた。この市場は主に、組織が業務効率を改善しビジネスプロセスを最適化する必要性が高まっていることに支えられている。CompTIAによれば、同国には55万7,000社以上のソフトウェア・ITサービス企業が存在し、2019年だけで約1万3,400社のテック系スタートアップが設立されるなど、技術セクターのダイナミックな成長が示されている。これらの企業の成長に伴い、業務の自動化、顧客体験の向上、運営費削減を実現するBPMソリューションの必要性が高まっている。さらに、クラウドベースのBPMシステムの開発は拡張性とイノベーションを促進し、小規模スタートアップから大企業まで、これらのソリューションをより手頃な価格で利用可能にしています。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）や人工知能（AI）といった最新技術も、組織に優れたプロセス最適化とインテリジェントな意思決定能力を提供するため、同様に普及が進んでいます。加えて、コンプライアンス規制の強化やデータプライバシー懸念の高まりにより、企業は規制順守の確保とリスク低減のため、強力なBPMソリューションの導入を迫られています。デジタルトランスフォーメーション、顧客エンゲージメント、プロセス最適化に重点を置くBPMソリューションは、米国における銀行、医療、小売など多様な業界の組織の成功にとって、今なお極めて重要な役割を果たし続けています。

アジア太平洋地域におけるビジネスプロセス管理（BPM）市場分析

アジア太平洋（APAC）地域のビジネスプロセス管理（BPM）市場は、特に発展途上経済圏における企業の急速なデジタルトランスフォーメーションにより、著しい成長を遂げています。同地域に約1億5000万社存在する中小企業（SME）は、総雇用数の約3分の2を占め、大半のAPAC経済圏においてGDPの40%から60%を創出しています。こうした企業が全体的な効率性の向上、経費削減、プロセスの合理化を図る中、多数の中小企業がBPMソリューションの利用を推進しています。クラウドベースのBPMシステムは、あらゆる規模の企業に拡張性と適応性を備えたソリューションを提供し、ますます普及しています。さらに、製造、小売、金融などの業界では、業務の自動化と意思決定の強化を目的として、人工知能（AI）やロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）といった技術の導入が着実に進んでいます。こうした進展は、プロセスの効率化、法令順守の確保、顧客満足度の向上を通じて企業の競争力維持を支援し、同地域におけるBPM市場の拡大をさらに加速させています。

欧州ビジネスプロセス管理市場分析

欧州におけるビジネスプロセス管理（BPM）市場は、業務効率の向上とワークフローの合理化を目指す企業の継続的なデジタルトランスフォーメーションによって牽引されている。この移行は、ロボティックプロセスオートメーション（RPA）や人工知能（AI）といった技術の活用によって大きく促進されている。欧州委員会の報告によれば、EU域内で従業員10名以上の企業の8%が既にAI技術を活用した事業運営を行っており、AIがビジネスプロセスに統合されつつあることを示している。この傾向により、企業が反復作業の自動化、プロセスの最適化、データ駆動型のインテリジェントな意思決定のためにAIを活用することを好むようになり、BPMソリューションの需要はますます高まっている。さらに、規制順守、データ保護、顧客体験への重視が高まる中、企業は業界基準への準拠を確保しリスクを低減するためにもBPM技術を活用している。ハイブリッド型およびクラウドベースのBPMソリューションの台頭も市場を変革しており、企業に高い拡張性、柔軟性、コスト効率性を提供している。金融、医療、製造業など様々な分野の組織が業務の俊敏性と効率性を優先し続ける中、BPMソリューションは欧州における競争力の維持、イノベーションの推進、総合的なビジネスパフォーマンスの向上にとってますます重要になっている。

ラテンアメリカにおけるビジネスプロセス管理（BPM）市場分析

ラテンアメリカのビジネスプロセス管理（BPM）市場は、デジタル経済フレームワークなどの地域イニシアチブと各国固有の戦略によって後押しされている。例えばチリの「Digital 2035」は、2025年までに政府と企業の95%をデジタル化し、2035年までに100%達成を目指す。こうした取り組みは、効率性と競争力を推進する上でデジタルトランスフォーメーションの重要性が増していることを強調している。製造業、小売業、金融業など様々なセクターの企業が、業務の効率化、コンプライアンスの確保、顧客体験の向上を目的としてBPMソリューションの導入を加速している。クラウドベースのBPMシステムの台頭は、拡張性と柔軟性をさらに支援し、地域のデジタル近代化に向けた広範な推進と一致している。

中東・アフリカ地域におけるビジネスプロセス管理（BPM）市場分析

中東におけるビジネスプロセス管理（BPM）市場は、石油・ガス、金融、政府などの主要産業におけるデジタルトランスフォーメーションへの地域の重点化によって牽引されている。例えば、サウジアラビアは2023年に世界で5番目に大きな液体燃料消費国であり、中東の石油消費量の約40％を占め、米国エネルギー情報局（EIA）によれば、消費量は年間2％増加し、1日あたり370万バレルに達しています。石油・ガス企業が業務最適化とコスト削減のためにBPMソリューションを導入するにつれ、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIといった自動化技術への需要が高まっており、同地域の効率性と革新性を促進している。

競争環境：

ビジネスプロセス管理（BPM）市場は競争が激しく、主要プレイヤーは市場地位強化のため、イノベーション、戦略的提携、買収に注力している。IBM、Oracle、Appian、Pegasystems、Software AGといった有力企業が、AI、機械学習、クラウド機能を統合した包括的なBPMスイートで市場を支配している。例えば2024年9月、OracleはFusion Cloud Applications Suiteに新たなAI機能を導入し、ユーザーが業務プロセスの精度と速度の両方を向上させることを可能にした。このサービスはマーケティング、財務、営業、サプライチェーンなどの主要分野向けに提供される。新興プレイヤーは特化型で俊敏なソリューションでニッチ市場を狙う。ベンダーが金融、医療、小売など多様な業界に対応し、自動化とデジタルトランスフォーメーションを重視するにつれ、競争は激化している。ローコードBPMソリューションやオープンソースプラットフォームの普及に伴い、市場はさらに多様化している。企業は使いやすさと拡張性を向上させ、競争上の差別化を図るため、顧客中心の機能に投資している。
本レポートは、ビジネスプロセス管理市場の競争環境を包括的に分析し、主要企業の詳細なプロファイルを提供します。対象企業は以下の通りです：
• アドビシステムズ株式会社
• アピアン・コーポレーション
• ファバソフトAG
• ヒューレット・パッカード・エンタープライズ
• IBM Corporation
• マイクロソフト株式会社
• オープンテキスト・コーポレーション
• オラクル・コーポレーション
• ペガシステムズ株式会社
• SAP SE
• ソフトウェアAG
• TIBCOソフトウェア株式会社
• アルティマス株式会社

本レポートで回答する主な質問

1.ビジネスプロセス管理とは何か？
2. ビジネスプロセス管理市場の規模はどのくらいか？
3. 2025年から2033年にかけてのグローバルビジネスプロセス管理市場の予想成長率は？
4. グローバルビジネスプロセス管理市場を牽引する主な要因は何か？
5.導入形態別で見たグローバルビジネスプロセス管理市場の主要セグメントは何か？
6.コンポーネント別で見たグローバルビジネスプロセス管理市場の主要セグメントは何か？
7. ビジネス機能に基づくグローバルBPM市場の主要セグメントは何か？
8. 組織規模に基づくグローバルBPM市場の主要セグメントは何か？
9.業種別に見たグローバルBPM市場の主要セグメントは何か？
10.グローバルなビジネスプロセス管理市場における主要地域はどこですか？
11.グローバルBPM市場における主要プレイヤー／企業は？