1.0MarketReport.jphttps://www.marketreport.jp/insightmarketresearchhttps://www.marketreport.jp/insight/author/marketresearch/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="hSd9g5URho"><a href="https://www.marketreport.jp/insight/retail-cloud-market-gvr/">小売クラウド市場の市場規模、シェア、動向分析レポート：コンポーネント別（顧客管理）、サービスモデルタイプ別（SaaS、IaaS、PaaS）、展開別、組織規模別、地域別、セグメント別予測、2024年～2030年</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.marketreport.jp/insight/retail-cloud-market-gvr/embed/#?secret=hSd9g5URho" width="600" height="338" title="“小売クラウド市場の市場規模、シェア、動向分析レポート：コンポーネント別（顧客管理）、サービスモデルタイプ別（SaaS、IaaS、PaaS）、展開別、組織規模別、地域別、セグメント別予測、2024年～2030年” — MarketReport.jp" data-secret="hSd9g5URho" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! 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クラウド・コンピューティングは、いくつかの点で小売市場に革命をもたらしている。クラウド・コンピューティングは、リソースを調整するための拡張性と弾力性を提供することで、小売業者がピーク時の需要を効果的に管理することを可能にする。また、データ分析を通じて将来の需要を予測し、在庫や人員配置を最適化することも可能です。さらに、クラウドベースのセルフサービス・ビジネス・インテリジェンスにより、小売企業は IT 部門のサポートを受けずに、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができる。クラウド・コンピューティングは財務管理にも役立ち、収入や支出の追跡、財務報告書の作成が可能だ。さらに、セキュリティ、コンプライアンス、ディザスタリカバリを強化し、最終的には小売業界の効率性、収益性、顧客満足度を高める。このように、小売業界のクラウド導入は、コスト削減、柔軟性、拡張性、セキュリティ、イノベーションのメリットを背景に急速に拡大しており、顧客関係管理、在庫・価格管理、マーケティング・オートメーション、不正検知などに活用されている。 パンデミック（世界的大流行）によってさらに加速したオンライン・ショッピングへの大幅なシフトによって、ショッピングの状況は急速に変化している。そのため、小売企業は顧客の期待に応えるため、オンライン体験を充実させることを優先しなければならない。今日の消費者は、ウェブサイトを閲覧したり、アプリを使って買い物をしたりする際に、迅速でシームレスなインタラクションを求めているため、この取り組みにはスピードが欠かせない。このような期待に応えることは、小売企業がデジタル時代において競争力を維持し、顧客満足度を維持するために不可欠である。例えば、コンテンツ・デリバリー・ネットワーク・サービス・プロバイダーであるアカマイ・テクノロジーズは2022年1月、オンライン小売の売上は2020年に 32% 増加し、2021年にはさらに加速すると述べています。 パンデミック（世界的大流行）の最中に市場が大きく成長したのは、いくつかの重要な要因があったからである。オンライン業務への移行に伴い、小売業者はクラウドベースのソリューションを求めざるを得なくなり、そうしたサービスへの需要が高まった。さらに、消費者行動の変化により、シームレスなオンラインショッピング体験の必要性が強調され、小売業者はクラウド技術への投資を促された。さらに、パンデミックはクラウド・コンピューティングの採用を加速させ、企業はそのコスト効率と俊敏性を認識した。クラウドベースのソリューションは、その拡張性、柔軟性、セキュリティの優位性から、小売セクターで支持された。 市場の集中度と特徴 市場の成長ステージは高く、そのペースは加速している。小売企業は顧客体験と顧客エンゲージメントの向上に注力しており、クラウドベースのシステムはシームレスなインタラクションとパーソナライズされたサービスを可能にする。さらに、小売業におけるデータ分析の重要性が高まっていることも、クラウドプラットフォームの採用を後押ししており、小売業者は貴重な洞察を得て、データ主導の意思決定を行い、業績を向上させることができる。 また、リテール向けクラウド市場は、大手企業によるM&A（合併・買収）が活発なことも特徴となっている。大手クラウドサービス・プロバイダーやテクノロジー企業は、市場での地位を強化し、サービス内容を拡充し、革新的なクラウドサービスを提供する能力を強化するために、しばしばM&Aを行っている。 規制の動向は市場に大きな影響を与えている。世界各国の政府は、消費者のデータプライバシーを保護し、小売業務のサイバーセキュリティを確保するために、ますます厳しい規制を導入している。クラウド・ソリューションを採用する小売企業にとって、こうした規制の遵守は最重要課題となっている。 企業が効率的で柔軟なデジタル・インフラを求める中、エッジ・コンピューティング、オンプレミス・ソリューション、ハイブリッド・クラウド・モデルといった代替手段は、従来のリテール向けクラウド・サービスに代わる魅力的な選択肢を提示している。エンドユーザーに近いエッジ・コンピューティングは低遅延を実現し、オンプレミス・ソリューションは制御とセキュリティを強化します。ハイブリッド・モデルは、オンサイトとクラウドの機能をシームレスに統合します。 コンポーネント・インサイト ソリューション部門が市場をリードし、2023年の世界売上高の64.6%を占めた。この高いシェアは、顧客管理、サプライチェーン管理、ワークフォース管理、データセキュリティソリューションに対する需要の高まりに起因している。顧客管理ソリューションは、パーソナライズされたエクスペリエンスとデータトラッキングを通じて、エンゲージメント、満足度、リテンションを高める。サプライチェーン管理ソリューションは、効率向上のため、在庫、注文、サプライヤーの調整を最適化する。ワークフォース管理ソリューションは、勤怠、シフト、福利厚生を効果的に追跡します。データセキュリティ・ソリューションは、暗号化と監視によって不正アクセスや脅威から保護します。組織が複雑化するにつれて、これらのソリューションの需要は拡大し、今後数年間は効果的なオペレーションにますます不可欠になると予想される。 サービス分野は予測期間中に大きく成長すると予測されている。この成長の背景には、小売業務の複雑化により専門的なサービスへの需要が高まっていることなどがある。また、クラウドベースの小売ソリューションの採用が拡大していることから、小売企業がIT業務のアウトソーシングを求めるようになり、サービスプロバイダーにビジネスチャンスが生まれている。さらに、オムニチャネル・リテールの需要の高まりにより、複数のチャネルでシームレスなショッピング体験を提供するために、クラウドベースのソリューションとプロフェッショナルサービスを組み合わせた統合サービスが必要とされている。 サービス・モデル・タイプの洞察 2023年の市場売上高シェアは、SaaSセグメントが62.7％で最大となった。SaaSソリューションは、サブスクリプションベースのモデルを提供することで、ハードウェア、ソフトウェアライセンス、ITインフラストラクチャの費用を削減し、コスト効率を提供する。小売企業はSaaSを利用することで、大規模な投資を行うことなく、必要に応じて機能やユーザーを追加・削除し、業務を容易に拡張することができる。SaaSのアクセシビリティにより、小売企業は世界中のどこからでもデータやアプリケーションにアクセスできるため、国際的に事業を展開する企業にとって理想的です。さらに、SaaSはユーザーフレンドリーであるため、技術的な制約がある小売企業でも簡単に導入でき、短期間でそのメリットを享受することができます。 IaaS分野は、今後数年間で大きな成長を遂げると予測されている。IaaS は、コンピューティング、ストレージ、ネットワークのリソースを柔軟な従量課金制でレンタルすることで、コストのかかるハードウェアへの投資を不要にするというメリットを小売企業に提供する。小売企業は、俊敏性と柔軟性を高めながら、新しいアプリケーションやサービスを迅速に展開できる。小売業界の進化に伴い、IaaS ソリューションへの需要が高まっている背景には、コスト削減、俊敏性の向上、イノベーションの促進を実現できる可能性があります。 展開の洞察 2023年の市場売上高シェアは、パブリッククラウドが50.1%と最も大きい。これは、拡張性、柔軟性、費用対効果など、パブリッククラウドが小売企業に提供する数多くの利点によるものである。パブリッククラウドは、データストレージ、コンピューティングパワー、分析などのサービスへのアクセスを可能にし、小売業界にとって非常に魅力的なものとなっている。アマゾンウェブサービス、マイクロソフト、グーグル・クラウド・プラットフォームなどの主要プレーヤーは、データストレージやアナリティクスから、eコマースプラットフォーム、CRM、サプライチェーン管理、在庫管理、不正検知に至るまで、さまざまな小売ニーズに対応するサービスを提供する著名なプロバイダーである。小売企業がそのメリットを活用して業務を強化し、競争力を維持しようとしていることから、パブリック・クラウドの優位性は今後も続くと予想される。 ハイブリッドクラウド分野は、予測期間中に大きな成長を示すと予想されている。この成長の背景には、サプライチェーン管理システム、eコマース・プラットフォーム、顧客関係管理（CRM）システムなど、クラウドベースの小売ソリューションの採用が増加し、小売業者の間で人気を博していることがある。ハイブリッド・クラウドのアプローチにより、これらのソリューションをより効率的かつコスト効率よく展開できる。ハイブリッド・クラウド・モデルを活用することで、小売企業は既存のインフラとクラウドサービスをシームレスに統合し、データのセキュリティとコントロールを維持しながら、パフォーマンスと拡張性を最適化することができます。 企業規模の洞察 2023年の市場収益シェアは、大企業セグメントが50.1％を占め、最大となった。この高いシェアは、大企業の豊富なリソースとインフラが、小売クラウド・ソリューションの効果的な導入と活用を可能にしているためと考えられる。大企業は、クラウドコンピューティングのスケーラビリティと柔軟性から恩恵を受け、顧客体験を向上させ、業務を合理化することができる。大企業が小売クラウド・ソリューションを採用する主な要因としては、コスト削減、セキュリティの向上、俊敏性の向上などが挙げられる。クラウド・コンピューティングは、ITインフラ・コストの削減、強固なセキュリティ対策へのアクセス、新しいアプリケーションやサービスの迅速な導入を可能にする。市場の拡大が続く中、クラウド・コンピューティングの利点があらゆる規模の企業でますます明らかになるにつれ、こうしたソリューションを採用する大企業が増えると予想される。 中小企業セグメントは今後数年で大きな成長を遂げるだろう。クラウド・コンピューティングは、変化するビジネス・ニーズへの迅速な対応や潜在的なコスト削減など、数多くのメリットを中小企業に提供する。中小企業は、コスト削減や業務効率の向上におけるクラウド技術のメリットを認識しているため、小売クラウド・ソリューションの導入は今後数年間で急増し、市場での成長をさらに促進すると予想される。例えば、2021年4月、技術系企業であるIBM Corporationは、中小企業の75%がクラウド・コンピューティング・プロジェクトを実施し、ITインフラを改善する予定であると述べている。 地域インサイト 北米が市場を支配し、2023年には39.6%のシェアを占めた。この地域では、米国とカナダが有望な成長拠点として浮上している。同地域の優位性は、クラウドコンピューティングの高い普及率、オムニチャネル小売慣行の採用の高まり、小売部門におけるデータ分析と洞察に対する需要の高まりに起因している。さらに、数多くの大手小売企業が北米市場の地位をさらに高めている。米国とカナダは、小売業界が堅調で成熟しており、技術革新とテクノロジーを重視しているため、小売セクターにおけるクラウド・コンピューティング・ソリューションの採用に拍車がかかり、この成長の主な貢献国として際立っている。 アジア太平洋地域は市場の大幅な成長が見込まれている。この成長を牽引しているのは、アジア太平洋地域の中小企業（SME）によるクラウドベースのサービスに対する需要の高まりである。クラウド・ソリューションの利点を認識する中小企業は、業務と競争力を強化するためにこれらの技術を採用し、市場の拡大に拍車をかけている。中国、インド、日本などの国々では、堅調な経済成長が続いており、インターネットの普及とスマートフォンの普及が急速に進んでいる。そのため、Eコマース業界の繁栄を支える効率的な小売クラウド・ソリューションに対する需要が高まっている。さらに、政府や企業がクラウド・インフラストラクチャに多額の投資を行っていることも、リテール向けクラウド・ソリューションの需要をさらに高めている。 主要企業と市場シェア 同市場に参入している主要企業には、アクセンチュア、アマゾン・ウェブ・サービス、グーグルなどがある。 アクセンチュアは、コンサルティング、戦略、デジタル、テクノロジー、オペレーションなど幅広いサービスを提供するグローバル・プロフェッショナル・サービス企業である。同社は、小売企業がクラウド・テクノロジーを活用し、顧客体験やオペレーション、全体的な効率性を高めるための支援に積極的に取り組んでいる。 アマゾン・ウェブ・サービス（AWS）は、アマゾン・ドット・コムの子会社であり、クラウド・コンピューティング・サービスの主要プロバイダーである。AWSはイノベーションを重視し、人工知能やサーバーレス・コンピューティングなどの新技術の最前線に立ち続けている。 MiraklSAS.やRithum Holdings, Inc.は、リテール・クラウド市場の新興市場参加者の一部である。 Mirakl SAS は、小売業者がオンライン・マーケットプレイスを構築・管理できるクラウドベースのプラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、小売業者とサードパーティの販売業者との接続を容易にし、小売業者が大規模な在庫を維持する必要なく、商品提供の拡大を可能にします。 リスムホールディングスは、品揃え、在庫、注文処理を管理する包括的なプラットフォームを提供することで、小売業者やブランドがオンライン業務を最適化できるよう支援することに注力している。 主要小売クラウド企業： アクセンチュア アマゾン・ウェブ・サービス シスコシステムズ コグニザント 富士通 グーグル合同会社 IBMコーポレーション オラクル セールスフォース SAP SE 最近の動向 2023年10月、Flipkart Internet Private Limitedは、国際的な小売業者、マーケットプレイス、eコマース・プラットフォームに合わせた小売技術ソリューションを提供するプラットフォーム「Flipkart Commerce Cloud」を発表した。主な目的は、インテリジェントでAI主導のソリューションの導入を通じて多様なビジネス課題に対処し、グローバル小売業者の事業拡大を支援することである。 2023年1月、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、マイクロソフトのクラウドとCloud for Retailの機能を活用したEY Retail Intelligenceソリューションを発表した。全米小売業協会（National Retail Federation）のイベント「ビッグショー（Big Show）」で披露されたこのソリューションは、消費者にシームレスでユーザーフレンドリーなショッピング体験を提供するよう設計されている。 2023年1月、テキサス州ダラスで開催されたNADA2023展示会において、デジタル自動車小売体験プラットフォームの専門企業であるエキセントリック社は、最新のイノベーションであるディーラー向けバーチャル・リテール・クラウドを発表した。同製品は最近、インドネシア、日本、南アフリカ、オマーンで発売されており、今回が北米デビューとなる。 世界の小売クラウド市場レポート区分 本レポートでは、世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、2017年から2030年までの各サブセグメントにおける最新の業界動向の分析を提供しています。この調査において、Grand View Research社は、世界の小売クラウド市場レポートをコンポーネント、サービスモデルタイプ、展開、組織規模、地域に基づいてセグメント化しています。 コンポーネントの展望（売上高、10億米ドル、2017～2030年） ソリューション 顧客管理 サプライチェーンマネジメント 労働力管理 データ・セキュリティ その他 サービス プロフェッショナル・サービス マネージド・サービス サービスモデルタイプの展望（売上高、10億米ドル、2017年～2030年） SaaS PaaS IaaS 展開の見通し（売上高、10億米ドル、2017年～2030年） パブリッククラウド プライベートクラウド ハイブリッド・クラウド 組織規模の展望（売上高、10億米ドル、2017年～2030年） 大企業 中小企業 地域別展望（売上高、10億米ドル、2017年～2030年） 北米 米国 カナダ ヨーロッパ 英国 ドイツ フランス アジア太平洋 中国 日本 インド 韓国 オーストラリア ラテンアメリカ ブラジル メキシコ MEA サウジアラビア王国 アラブ首長国連邦 南アフリカ