1.0MarketReport.jphttps://www.marketreport.jp/insightmarketresearchhttps://www.marketreport.jp/insight/author/marketresearch/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="aaCmAsvYvt"><a href="https://www.marketreport.jp/insight/interactive-kiosk-market-mam/">インタラクティブキオスクの市場規模、シェア、分析レポート：提供サービス別（ハードウェア、ソフトウェア＆サービス）、タイプ別（銀行キオスク、セルフサービスキオスク、自動販売キオスク）、場所別（屋内、屋外）、パネルサイズ別、業種別、地域別 – 2027年までの世界予測</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.marketreport.jp/insight/interactive-kiosk-market-mam/embed/#?secret=aaCmAsvYvt" width="600" height="338" title="“インタラクティブキオスクの市場規模、シェア、分析レポート：提供サービス別（ハードウェア、ソフトウェア＆サービス）、タイプ別（銀行キオスク、セルフサービスキオスク、自動販売キオスク）、場所別（屋内、屋外）、パネルサイズ別、業種別、地域別 – 2027年までの世界予測” — MarketReport.jp" data-secret="aaCmAsvYvt" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var 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ファーストフードやクイックサービスレストラン（QSR）は、セルフサービス情報キオスクを利用して、トレンド商品の広告を出すだけでなく、個人が自分で注文できるようにすることで、行列に並び終わるまでに注文を済ませることができます。陸運局や郵便局などの行政サービスでは、セルフサービス・キオスクを利用して、スケジュール管理のニーズや荷物の追跡に役立てている。 小売分野では、セルフサービス・キオスクを利用することで、店舗にない商品、サイズ、オプションも簡単に購入することができます。セルフサービス・キオスクは、買い物客が商品の価格、在庫状況、機能比較情報を見つけるプロセスを容易にします。ヘルスケア産業における自動セルフサービス・キオスクは、チェックインや登録の機械化、患者のステータス、フォームやアンケートのオンライン入力、保険の確認、患者の待ち行列のシステム化、請求書の支払い、未払い金の報告などに役立ちます。 「予測期間中、ヘルスケア分野が市場で大きなシェアを占める" COVID-19の世界的大流行を受け、インタラクティブ・キオスクは、ウイルス感染を食い止めるために医療分野で大きな役割を果たしている。セルフサービスのチェックイン用インタラクティブ・キオスクは、患者のプライバシーを高め、チェックイン手続きを迅速化するため、診療所や病院では比較的一般的になっている。このようなセルフサービス・キオスクは、人と人とのやりとりを制限することにも役立ち、ひいてはスタッフと患者の間で病気やウイルスが感染するリスクを減らすことができる。人と人とのやり取りのほとんどは、至近距離で行われ、会話、クレジットカードやその他の支払い方法、領収書の受け渡しなどを伴うことが多いため、COVID-19ウイルスにさらされる可能性が高くなる。患者やゲストは、受付でスタッフと接するよりも、キオスク端末と接する方が望ましい。 "アジア太平洋地域のインタラクティブキオスク市場は予測期間中に最も速い速度で成長すると推定" アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高い成長を目撃すると予想される。キオスク製品の人気の高まり、潜在的な顧客基盤の大きさ、インドや中国などの国々で行われている技術の進歩は、アジア太平洋地域の市場成長の要因である。 アジア太平洋地域における都市化の進展は、近代的なインフラ建設を後押ししている。さらに、若者のライフスタイルの変化が、ショッピングモール、シネコン、劇場、エンターテインメント・インフラの開発につながり、同地域の市場成長を後押ししている。テクノロジーに対する意識の高まりは、エンターテインメント・セクター、銀行・金融セクター、ホスピタリティ・セクター、ヘルスケア・セクターなど、さまざまなセクターにおけるセルフサービス・テクノロジーの需要につながっている。 インタラクティブ・キオスクの主要市場企業 キオスク・インフォメーション・システムズ（米国） オレア・キオスク社（米国） フランク・メイヤー・アンド・アソシエイツ（米国） ソース・テクノロジーズ（米国） NCRコーポレーション（米国） グローリー（日本） ダイボルド・ニックスドルフ（米国） エンブロス（カナダ） メリディアン・キオスク（米国） REDYREF インタラクティブ・キオスク（米国） リリタブ・エルエルシー（米国） インタラクティブ・キオスク市場のダイナミクス ドライバー顧客のショッピング体験の向上 インタラクティブ・キオスクは、サービス・プロバイダーにいくつかの利点を提供し、労働力とインフラのセットアップを削減することにより、ビジネスの全体的なコストを最適化します。セルフサービス・テクノロジーは、サービス担当者が直接関与することなく、顧客が独自にタスクを実行できるようにします。 これは、彼らの購入の意思決定を制御提供することにより、消費者に高いレベルの満足度を提供します。これらの主な要因は、セルフサービス対話型キオスクの普及につながっている。 POS（販売時点情報管理）機能が統合されたセルフ・チェックアウト・キオスクでは、顧客は店員の手を借りずに商品をスキャンし、支払いを済ませることができる。店舗にとっては、行列の短縮や人手不足の解消というメリットがある一方で、こうしたセルフサービス・キオスクにAI機能を統合することで、シュリンクを削減することもできる。インタラクティブ・キオスクは、小売業だけでなく、ヘルスケアや運輸などの業種でも、顧客による技術の迅速な適応性により、絶大な人気を博している。タッチスクリーン・キオスクの直感的でインタラクティブな性質は、少ない時間消費とともに、顧客に簡単な購買体験を提供するインタラクティブ・キオスクの成長を促進した。キオスクは、情報の展示、利用可能なオプションの表示、簡単な金銭取引のためのプラットフォームの提供などの機能を実行できるため、消費者は長い行列に並んだり、販売員と対面で対応するよりも、セルフサービスのキオスクでオンラインショッピングを好む。タッチスクリーンのインタラクション設備は、顧客に非常に効率的なサービスを提供するのに役立ち、顧客満足につながります。 抑制サイバー犯罪の増加 インタラクティブ・キオスクは、維持管理されなかったり規則に従わなかったりすると、盗難やセキュ リティの問題が発生しやすい。情報が第三者に悪用される可能性があるため、キオスクでの支払いにアクセスするには、認証された本人の身分証明が必要である。 サイバー犯罪の増加により、多くのユーザーはキオスク端末で金銭取引を行ったり、銀行の暗証番号を入力したりすることを恐れている。決済ゲートウェイを備えたキオスクは、ハッキングに対してより脆弱である。 現在、銀行のキオスク端末やカードの悪用は、主要なサイバー犯罪として観測されている。公共キオスクはハッキングの対象となるため、顧客はこのようなオンライン・サービスの採用から遠ざかっている。キオスクの前にIDを偽造して不正に悪用することは、一般的な慣行となっている。キオスク端末が常時監視されていない限り、それはインタラクティブ・キオスク市場の成長の障害となる。 チャンススマートシティとスマートインフラの増加 スマートシティとは、統合された都市情報通信技術を活用した、より良い都市管理と資源消費の最適化を意味する。これらの都市は、よりスマートな都市にするためのインフラ整備に力を入れている。 インタラクティブ・キオスクは、都市部で増えつつあるスマート・シティの注目すべき特徴である。これらのキオスクは、インタラクティブな広告、オンラインショッピング、コミュニティ情報の共有、旅行、天候の詳細のほか、道案内、広告、娯楽、観光情報などに利用されている。スマートシティ・キオスクは、観光客や住民がシームレスなデジタル環境で周辺地域と関わることを可能にします。スマートシティ・インタラクティブ・キオスクは、地域情報、道案内、イベント、交通機関の詳細、広告、さらには「自撮り」ステーションやWifiホットスポットとしての共有など、さまざまな方法で利用されています。 チャレンジ屋外用途の全天候型キオスク端末の開発 技術の進歩に伴い、インタラクティブキオスクは様々なアプリケーションに使用されています。ディスプレイの技術的進歩により、屋外用途では複雑になっている。この背景には、屋外のアプリケーションに使用される技術は、屋内のアプリケーションのように進んでいないことがあります。 屋外用ディスプレイ・パネルは、耐久性があり、環境条件に適合するものでなければならない。また、これらのスクリーンの輝度は、屋内用途で使用されるスクリーンよりも高くなければならない。降雪や降雨の多い地域では、インタラクティブ製品は、雨、埃、寒冷環境から保護するための強力な換気システムを標準装備した、完全に頑丈な筐体を備えていなければならない。このような機能を実装することは、製品の価格だけでなく、メンテナンスコストも増加させる。従って、インタラクティブ・キオスク市場の課題であると考えられている。 インタラクティブ・キオスク市場の分類 この調査レポートは、インタラクティブキオスク市場を タイプ、製品、用途、エンドユーザー、地域に基づいて 分類しています。 インタラクティブ・キオスク市場は、提供サービスに基づき、以下のようにセグメント化される： ハードウェア ソフトウェア＆サービス インタラクティブキオスク市場はタイプ別に以下のように分類される： 銀行キオスク セルフサービス・キオスク インフォメーション・キオスク 発券キオスク フォト・キオスク 患者用インタラクティブ・キオスク チェックイン・キオスク 雇用キオスク カジノ・キオスク その他（セルフサービス・キオスクのその他には、セキュリティー・キオスク、DVDキオスク、郵便キオスク、キオスク・ロッカー、道案内キオスクが含まれる） 自動販売機 食品・飲料自動販売機 その他（キオスク自販機のその他には、燃料自販機、キャンディ自販機、タバコ自販機が含まれる） 場所に基づいて、インタラクティブキオスク市場は以下のようにセグメント化されています： 屋内 アウトドア パネルサイズに基づき、インタラクティブキオスク市場は以下のようにセグメント化される： 17" - 32" 32インチ以上 インタラクティブキオスク市場は業種別に以下のように区分される： 航空宇宙・防衛 自動車 建築・建設 メディカル 半導体・エレクトロニクス エネルギーと電力 重機 鉱業 その他（その他のエンドユーザー業界には、メディア、教育、科学捜査、ファッション＆ジュエリー、研究などが含まれる） インタラクティブキオスク市場は地域別に以下のように区分される： 北米 米国 カナダ メキシコ ヨーロッパ 英国 ドイツ フランス その他のヨーロッパ アジア太平洋 日本 中国 韓国 インド その他のアジア太平洋地域 その他の地域（RoW） 中東 アフリカ 南米 インタラクティブ・キオスク端末業界の最新動向 2022年3月、ベッド・バス＆ビヨンドはNCRコーポレーションと契約を結んだ。同社はクラウド対応のSCOをチェックアウト戦略に取り入れた。NCRのSCOソリューションは、コンピュータ・ビジョンやシュリンク防止ソリューションなど、1つの強力なプラットフォーム上で、チェックアウトの高速化や高度な機能といったオペレーション上のメリットを提供します。SCOの追加により、顧客は好みに応じてチェックアウトできるようになり、摩擦や待ち時間が減少した。 2021年10月、CERTIFY HealthはOlea Kiosksと提携した。CERTIFY Healthは、オンボーディングからチェックイン、支払いに至るまで、患者ケアと体験を最適化する近代化ソリューションを医療機関に提供している。このソリューションには、患者のワークフローを合理化するオムニチャネル・デジタル・プラットフォームであるCERTIFY Careが含まれます。CERTIFY CareプラットフォームはOleaセルフサービスキオスクに統合することができ、摩擦のない安全な対面体験を実現します。 2021年6月、世界初のカスタマイズ可能なトーキングA.I.ワークフォース・プラットフォームを提供するA.I.テクノロジー企業のARSコネクト社は、フランク・メイヤー・アンド・アソシエイツ社と提携し、裁判所、政府施設、企業向けにセルフサービス・キオスク・ソリューションを提供する。