1.0MarketReport.jphttps://www.marketreport.jp/insightmarketreporthttps://www.marketreport.jp/insight/author/marketreport/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="J4hQ4dN2Ab"><a href="https://www.marketreport.jp/insight/a2p-messaging-market-mam/">A2Pメッセージング市場：コンポーネント別（プラットフォーム、A2Pサービス）、アプリケーション別（認証、販促・マーケティング、CRM）、展開形態別、SMSトラフィック別（国内、多国間）、エンドユーザー別、地域別 – 2028年までの世界予測</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.marketreport.jp/insight/a2p-messaging-market-mam/embed/#?secret=J4hQ4dN2Ab" width="600" height="338" title="“A2Pメッセージング市場：コンポーネント別（プラットフォーム、A2Pサービス）、アプリケーション別（認証、販促・マーケティング、CRM）、展開形態別、SMSトラフィック別（国内、多国間）、エンドユーザー別、地域別 – 2028年までの世界予測” — MarketReport.jp" data-secret="J4hQ4dN2Ab" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var 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電子商取引は、A2P（Application-to-Person）メッセージング市場の成長を支える主要な原動力の1つである。eコマースの台頭により、企業は顧客とのコミュニケーションにA2Pメッセージングを利用するケースが増えている。eコマース事業者はA2Pメッセージング・プラットフォームやサービスを採用し、ターゲットを絞ったプロモーションや割引コード、その他のインセンティブを送信して顧客の購買を促している。顧客の購入履歴や閲覧行動に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信することで、企業は顧客エンゲージメントとコンバージョンを高めることができます。 抑制：政府の厳しい規制と政策 A2Pメッセージング市場は、欧州の一般データ保護規則（GDPR）や米国の電話消費者保護法（TCPA）などのデータ保護法やプライバシー法への準拠など、厳しい規制の下で運営されています。これらの規制は、組織が顧客データを収集、保存、使用する方法に制限を課しており、遵守を怠ると多額の罰金や風評被害につながる可能性がある。Cellular Telecommunications and Internet Association（CTIA）、National Regulatory Authorities（NRAs）、TRAI、Federal Communications Commission（FCC）などの業界管理機関は、テキストメッセージの使用に関する複雑な規則や規制を実施しています。規則や規制の程度は国によって異なり、A2Pメッセージング市場に影響を与えている。 機会：OTT プレーヤーによる A2P SMS の採用が増加し、MNO の収益が増加する。 企業顧客からのA2Pトラフィックが急速に増加している。OTTプラットフォームやオンラインサービスの着実な成長に伴い、OTTや企業によるA2P SMSの採用は、認証、公共サービス、MNO間の通知アラートなど、収益を上げるために増加している。BFSI、観光、ヘルスケアなどの企業は、顧客に常に最新情報を提供するため、補完的なSMSサービスを追加している。このため、A2P SMSトラフィックの増加に伴い、収益が急増することが予想される。A2Pメッセージング市場の顧客ベースは世界的に巨大であるため、MNOが収益を失った場合に収益を回復する機会として機能する可能性がある。MNOは、A2P SMSトラフィックを利用した新しい収益性の高い自社サービスを統合するために、ネットワーク接続とオペレーターとの直接契約を結んでいる。A2Pメッセージングは、SMS収益の最大貢献者の1つである。P2P SMSメッセージング市場はOTTプレーヤーの影響を受けているため、A2PメッセージングはMNOにとって企業顧客からの収益を獲得する機会を提供している。さらに、携帯通信キャリアはA2P SMSの安全性を高め、メッセージング・トラフィックをフィルタリングしているため、A2P料金の値上げにつながり、携帯通信キャリアの収益はさらに増加している。 課題A2Pメッセージングの収益化を最大化する難しさ 個人間（P2P）メッセージングの衰退に伴い、A2Pメッセージングを通じて大量のメッセージが送信されるため、企業は顧客アウトリーチ戦略の一環としてA2Pメッセージングに急速に注目している。A2Pメッセージングは、事業者がメッセージング収益を維持・成長させる絶好の機会です。しかし、このメッセージング機会を収益化できていない事業者が多いのは、ネットワーク内の可視性と制御が不十分なためです。A2Pメッセージングサービスの収益化を成功させるためには、事業者はSMSファイアウォールを導入する必要があります。このファイアウォールは、MNOがあらゆる悪意のある攻撃から個人間（A2P）および個人からアプリケーション（P2A）メッセージングトラフィックを保護し、通信ネットワーク上のテキストメッセージにエンドツーエンドの保護を提供するのに役立ちます。SMSファイアウォール・ソリューションは、国内および国際的な不正SMSトラフィックをプロアクティブに検出、フィルタリング、保護します。これは、顧客体験を向上させ、グレー・ルート・トラフィックを削減し、事業収益を促進するためにMNOが講じる先制的対策です。 アプリケーションの中では、認証サービス分野が予測期間中に最も高いCAGRで成長する。 アプリケーション分野では、認証サービス分野が予測期間中に最も高い成長率を示すと予想されている。サイバー脅威、詐欺の試み、プライバシーへの懸念が高まる中、企業は機密情報を保護し、メッセージの正当性を検証するために認証サービスの導入を優先している。認証サービスは、送信者と受信者双方の身元を確認することで、安全で信頼性の高い通信を保証し、セキュリティの追加レイヤーを提供する。認証サービスを採用することで、組織は不正アクセスのリスクを軽減し、ブランドの評判を保護し、業界の規制に準拠し、顧客に安全なメッセージング体験を提供することができ、A2Pメッセージング市場における認証サービスの採用を促進している。 業種別では、BFSIセグメントが予測期間中に市場を支配すると予想されている。 業種別では、A2Pメッセージング市場のBFSI分野が予測期間中により大きな市場規模を維持すると予測されている。リアルタイムの取引通知へのニーズ、セキュリティと認証の重視、顧客エンゲージメントとサポートイニシアチブ、不正防止対策、規制への対応、自動化によるコスト効率化、モバイルバンキングと金融サービスの成長などが背景にある。これらの要因が総合的に、BFSIセクターにおけるA2Pメッセージング・ソリューションの採用拡大に寄与し、効果的なコミュニケーション、顧客体験の向上、業務の合理化を可能にしている。 コンポーネント別では、サービス分野が予測期間中に市場を支配すると予想されている。 コンポーネント別では、A2Pメッセージング市場のサービス分野が予測期間中に市場規模を拡大すると予測されている。A2Pメッセージングサービスは、SMS（ショートメッセージサービス）、MMS（マルチメディアメッセージングサービス）、またはその他のメッセージングプラットフォームを活用して、アプリケーションと個人間の効果的かつ効率的なコミュニケーションを実現する。A2Pメッセージングサービスは、企業、組織、サービスプロバイダが重要な情報、通知、アラート、販促メッセージを顧客に配信するために広く利用されている。 予測期間中、APACが最大の市場規模を占める 2023年にはAPACが最大の市場シェアを占めると推定されている。アジア太平洋地域のA2Pメッセージング市場は、モバイル加入者の急速な増加、モバイルファースト文化の浸透、電子商取引とモバイルバンキングの拡大、通知やアラートに対する需要の増加、企業の地域拡大、技術の進歩、インフラ整備、A2Pメッセージングの費用対効果とリーチといった要因によって牽引されている。これらの要因が総体的にA2Pメッセージングサービスの採用に寄与し、企業がこの地域で顧客と効果的に関わり、リアルタイムの最新情報を配信し、安全な取引を促進することを可能にしている。 主要市場プレイヤー このレポートには、A2Pメッセージングソリューションとサービスを提供する主要企業の調査が含まれています。世界のA2Pメッセージング市場における主要ベンダーのプロファイルを掲載しています。主要ベンダーには、AT&T（米国）、Sinch（スウェーデン）、Infobip（英国）、China Mobile（中国）、Orange（フランス）、Route Mobile（インド）、Comviva（インド）、Twilio（米国）、BICS（ベルギー）、Monty Mobile（英国）、Syniverse（米国）、Global Message Services（スイス）、Tyntec（英国）、Silverstreet（シンガポール）、Vonage（米）、Genesys（米）、TATA Communications（インド）、Cequens（エジプト）、Mitto（スイス）、ClearSky Technologies（米）、Sify Technologies（インド）、MSG91（インド）、Textlocal（英）、Clickatell（米）、Kaleyra（イタリア(イタリア）、MessageBird（オランダ）TeleWhale（キプロス）。 これらのプレイヤーは世界のA2Pメッセージング市場で成長するために様々な戦略を採用している。本調査では、これらの主要プレイヤーの会社概要、最近の動向、主要な市場戦略など、市場における徹底的な競合分析を行っている。 この調査レポートは、A2Pメッセージング市場を分類し、以下の各サブマーケットの収益予測や動向分析を行っています： コンポーネントに基づく プラットフォーム A2Pサービス デプロイメント・モードに基づく： オンプレミス クラウド アプリケーションに基づく： 認証サービス プロモーション・マーケティング・サービス 顧客関係管理サービス プッシュ型コンテンツ・サービス インタラクティブ・メッセージ その他 トラフィックに基づく： ナショナル マルチカントリー 垂直に基づく 銀行、金融サービス、保険 小売とeコマース ハイパーローカル・ビジネス ヘルスケア 旅行とホスピタリティ その他 地域に基づく： 北米 米国 カナダ ヨーロッパ 英国 ドイツ その他のヨーロッパ APAC 中国 インド その他のAPAC地域 中東・アフリカ GCC諸国 南アフリカ その他のMEA諸国 ラテンアメリカ ブラジル メキシコ その他のラテンアメリカ 最近の動向 2021年6月、AT&Tはグーグル・クラウドと提携し、企業向けにRCSメッセージングを提供する。この提携により、企業はチャットボットやリッチメディアメッセージなどの機能を提供するグーグルのRCSビジネス・メッセージング・プラットフォームを利用して、AT&Tのネットワーク経由で顧客とコミュニケーションができるようになる。 2020年11月、Twilioは市場をリードする顧客データプラットフォームであるSegmentを32億米ドルで買収した。この買収により、開発者や企業は世界をリードするクラウドコミュニケーションプラットフォームにアクセスし、SMS、メッセージング、音声、ビデオ、電子メール、モノのインターネット（IoT）などの顧客コミュニケーションを効果的に管理できるようになる。 2020年9月、インフォビップはスパンと提携し、インフォビップの顧客エンゲージメントとエクスペリエンスのポートフォリオ全体を通じて、スパンがコネクテッド・カスタマー・エクスペリエンスを構築できるよう支援することで、デジタルトランスフォーメーションの加速を目指す新規顧客の取り込みを図る。 2020年6月、シンチはACLモバイル・リミテッドの買収を発表し、インドでの事業を拡大した。ACLモバイル・リミテッドはインドと東南アジアにおけるクラウド通信サービスの大手プロバイダーの1つであり、ACLモバイル・リミテッドの買収により、シンチは世界第2位のモバイル市場に参入する。ACLモバイル社は、SMS、音声、Eメール、IPメッセージング、WhatsAppなど、複数のチャネルを通じて500社以上の顧客とのやり取りを支援してきた。 2020年5月、インフォビップは新しいコンタクトセンターソリューション「Conversations」の提供を開始した。Facebookメッセンジャー、WhatsApp、ライブチャット、SMS、社内チャットボットなど、すべてのメッセージングサービスをConversationsで管理できます。