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ストラティスティクスMRCによると、世界の小売分析市場は2025年に51億ドル規模となり、予測期間中に年平均成長率（CAGR）21.7％で成長し、2032年までに204億ドルに達すると見込まれている。小売分析とは、小売業界における顧客行動、販売動向、業務効率に関する洞察を得るためにデータと定量的手法を活用することを指す。これには、販売時点情報（POS）データ、在庫水準、顧客属性、マーケティングキャンペーンの効果、サプライチェーンのパフォーマンスの分析が含まれます。ビジネスインテリジェンスプラットフォームや機械学習などのツールを活用することで、小売業者は価格戦略の最適化、顧客体験のパーソナライズ、需要予測、在庫管理の効率化、データ駆動型の意思決定を行い、収益性と競争力を高めることができます。
Googleの「ゼロモーメントオブトゥルース（ZMOT）」調査によると、消費者の70%が店頭購入前にオンラインで調査を行っています。
市場動向：
推進要因：
多様なチャネルからのデータ急増
小売分析市場は、オンライン、店舗内、モバイルチャネルから生成されるデータの爆発的増加に後押しされ、データ駆動型の意思決定を可能にしています。Eコマースプラットフォームやソーシャルメディア上のインタラクションは、顧客行動分析のための豊富なデータセットを提供する。小売環境におけるIoTデバイスの統合により、在庫や来店客数に関するリアルタイムデータが収集される。パーソナライズされたショッピング体験に対する消費者の需要の高まりが、分析ツールの導入を促進している。小売業者はこれらの知見を活用し、価格設定、プロモーション、サプライチェーン運営を最適化している。
抑制要因：
レガシーシステムとの統合課題
多くの小売業者は、最新分析プラットフォームと旧式レガシーシステムの統合に困難を抱え、導入を阻害している。大規模データセットのクラウドソリューションへの移行複雑性は導入コストを増加させる。レガシーシステム間のデータ形式の不整合は分析プロセスの非効率性を招く。中小企業は統合管理の技術的専門知識を欠くことが多く、市場成長を制限する。カスタマイズされた統合ソリューションの必要性は小売業者の費用をさらに膨らませる。これらの課題は伝統的小売環境における先進型分析ツールの導入を遅延させる。
機会：
AIと機械学習（ML）の進歩
小売分析へのAI・ML統合は、予測モデリングと顧客セグメンテーション強化の機会を提供する。AI駆動ツールはリアルタイム需要予測を可能にし、在庫管理を最適化する。機械学習アルゴリズムはレコメンデーションエンジンを改善し、顧客エンゲージメントと売上を向上させる。クラウドベースAIプラットフォームの普及により、中小小売業者も高度な分析を活用できるようになった。これらの進歩は新たな収益源の創出と業務効率の向上をもたらすと期待される。
脅威：
データサイロと低品質なデータ
部門間のデータサイロは、顧客データと業務データの統合的な把握を妨げる。不完全または不正確なデータセットといった低品質なデータは、分析インサイトの信頼性を損なう。標準化されたデータガバナンス慣行の欠如は、データ統合の取り組みを複雑化する。小売業者は、一貫性のない情報や古い情報に基づいて誤った意思決定を行うリスクを負う。データクレンジングと管理の高コストは、中小規模企業にとって課題となる。これらの問題は、分析ソリューションの有効性と市場成長を脅かす。
COVID-19の影響：
COVID-19パンデミックは、小売業者がオンラインおよびオムニチャネル戦略へ転換する中で、小売アナリティクスの導入を加速させた。ロックダウンはeコマースへの依存度を高め、オンライン消費者行動を追跡するアナリティクスの需要を牽引した。サプライチェーンの混乱は、小売業者に在庫最適化と需要予測のためのアナリティクス活用を促した。しかし、店舗への客足減少は当初、物理チャネルからのデータ収集を制限した。パンデミック後も、パーソナライズされた顧客体験への注力は市場拡大を継続的に促進している。
予測期間中、ソフトウェアセグメントが最大規模となる見込み
オムニチャネルデータを処理する高度な分析プラットフォームへの需要拡大を背景に、予測期間中、ソフトウェアセグメントが最大の市場シェアを占めると予想される。TableauやPower BIなどのツールは、小売業者が複雑なデータセットを効果的に可視化・分析することを可能にする。スケーラブルなクラウドベースのプラットフォームにより、あらゆる規模の小売業者が分析を利用できるようになった。価格設定やプロモーションを最適化するためのリアルタイムインサイトの必要性が、ソフトウェア導入を促進している。継続的な更新とeコマースプラットフォームとの統合が、このセグメントの優位性をさらに強化している。
予測期間中、文書化・レポート作成セグメントが最高のCAGRを示す見込み
予測期間中、文書化・レポート作成セグメントは消費者動向予測におけるAI・機械学習の活用拡大の影響を受け、最高の成長率を示すと予測される。予測分析とCRMシステムの統合は、パーソナライズされたマーケティング戦略を強化する。ビッグデータ技術への投資拡大が、先進型予測モデルの開発を支えている。小売業者はこれらの知見を活用し、サプライチェーンの最適化と顧客維持率の向上を図っている。混雑した市場における競争上の差別化の必要性が、このセグメントの成長をさらに促進している。
最大のシェアを占める地域：
予測期間中、アジア太平洋地域は最大の市場シェアを維持すると予想される。中国やインドなどの国々における急速なデジタル化とeコマースの拡大がこれを牽引する。拡大する中産階級とスマートフォン普及率の増加がオンライン小売の成長を促進している。同地域の小売業者は、顧客体験の向上と業務の最適化のために分析技術を導入している。技術に精通したスタートアップ企業の台頭が、費用対効果の高い分析ソリューションの需要を促進している。高いインターネット接続性とクラウド導入が、市場の成長をさらに加速させている。
最高CAGR地域：
予測期間中、北米地域は先進型技術インフラとアナリティクスソリューションの広範な導入により、最高CAGRを示すと予想される。IBMやMicrosoftなどの主要企業の存在が小売アナリティクスの革新を促進している。同地域、特に米国における強力な小売セクターがアナリティクスプラットフォームの急速な導入を支えている。クラウドコンピューティングとビッグデータ技術への投資はソリューションのスケーラビリティを向上させます。オムニチャネル戦略とデータ駆動型意思決定への注力が市場成長を加速させています。
市場の主要企業
小売アナリティクス市場の主要企業には、SAP SE、IBM Corporation、Oracle Corporation、Salesforce Inc. (Tableau)、SAS Institute Inc.、QlikTech International AB、 Microsoft Corp.（Power BI、Dynamics 365）、Amazon Web Services Inc.（QuickSight）、Google LLC（Looker）、Blue Yonder Inc.、Dunnhumby Ltd.、Teradata Corp.、RetailNext Inc.、Zebra Technologies Corp.、Altair Engineering Inc.、Alteryx Inc.、MicroStrategy Inc.、ThoughtSpot Inc.、Infor Inc.
主な動向：
2025年6月、SAP SEはオムニチャネル小売業者向けにAI駆動型需要予測と動的価格設定ツールを提供するリアルタイム分析ダッシュボード「SAP Retail Cloud Insights」を発表。
2025年5月、セールスフォース・インク（Tableau）は在庫管理と顧客エンゲージメントの予測分析強化を目的としたTableau内でのEinstein AIネイティブ統合を発表。
2025年4月、Microsoft Corp.はDynamics 365ユーザー向けに最適化された、サプライチェーン可視化と店内分析のためのPower BI小売テンプレートを拡充。
2025年3月、QlikTech International ABは小売業者向けQlik AutoMLを導入。技術的知識のないユーザーが機械学習モデルを構築・展開し、棚配置やプロモーションを最適化することを支援。
対象ソリューション：
• ソフトウェア
• サービス
対象導入形態：
• オンプレミス
• クラウド
対象小売店舗タイプ：
• ハイパーマーケット＆スーパーマーケット
• 小売チェーン
対象フィールドクラウドソーシング：
• 棚在庫状況
• 文書化＆レポート作成
• プロモーションキャンペーン管理
• 顧客インサイト
対象アプリケーション：
• 顧客管理
• 店舗運営
• 戦略・計画
• サプライチェーン管理
• マーケティング・マーチャンダイジング
• その他アプリケーション
対象地域：
• 北米
o 米国
o カナダ
o メキシコ
• 欧州
o ドイツ
o 英国
o イタリア
o フランス
o スペイン
o その他の欧州諸国
• アジア太平洋
o 日本
o 中国
o インド
o オーストラリア
o ニュージーランド
o 韓国
o アジア太平洋その他
• 南アメリカ
o アルゼンチン
o ブラジル
o チリ
o 南アメリカその他
• 中東・アフリカ
o サウジアラビア
o UAE
o カタール
o 南アフリカ
o 中東・アフリカその他
目次
1 エグゼクティブサマリー
2 前書き
2.1 要約
2.2 ステークホルダー
2.3 研究範囲
2.4 研究方法論
2.4.1 データマイニング
2.4.2 データ分析
2.4.3 データ検証
2.4.4 研究アプローチ
2.5 研究情報源
2.5.1 一次調査情報源
2.5.2 二次調査情報源
2.5.3 前提条件
3 市場動向分析
3.1 はじめに
3.2 推進要因
3.3 抑制要因
3.4 機会
3.5 脅威
3.6 アプリケーション分析
3.7 新興市場
3.8 Covid-19の影響
4 ポートの5つの力分析
4.1 供給者の交渉力
4.2 購入者の交渉力
4.3 代替品の脅威
4.4 新規参入の脅威
4.5 競合企業の競争
5 グローバル小売アナリティクス市場（ソリューション別）
5.1 概要
5.2 ソフトウェア
5.2.1 ソフトウェアアナリティクス
5.2.2 導入モード
5.3 サービス
5.3.1 トレーニング＆コンサルティング
5.3.2 統合＆導入
5.3.3 マネージドサービス
6 グローバル小売アナリティクス市場、導入形態別
6.1 概要
6.2 オンプレミス
6.3 クラウド
7 グローバル小売アナリティクス市場、小売店舗タイプ別
7.1 概要
7.2 ハイパーマーケット・スーパーマーケット
7.3 小売チェーン
8 グローバル小売アナリティクス市場：分野別クラウドソーシング
8.1 概要
8.2 棚上在庫状況
8.3 文書化・レポート作成
8.4 プロモーションキャンペーン管理
8.5 顧客インサイト
9 グローバル小売アナリティクス市場、用途別
9.1 はじめに
9.2 顧客管理
9.3 店舗運営
9.4 戦略・計画
9.5 サプライチェーン管理
9.6 マーケティング・マーチャンダイジング
9.7 その他の用途
10 グローバル小売アナリティクス市場、地域別
10.1 はじめに
10.2 北米
10.2.1 米国
10.2.2 カナダ
10.2.3 メキシコ
10.3 欧州
10.3.1 ドイツ
10.3.2 英国
10.3.3 イタリア
10.3.4 フランス
10.3.5 スペイン
10.3.6 その他の欧州
10.4 アジア太平洋地域
10.4.1 日本
10.4.2 中国
10.4.3 インド
10.4.4 オーストラリア
10.4.5 ニュージーランド
10.4.6 韓国
10.4.7 アジア太平洋地域その他
10.5 南アメリカ
10.5.1 アルゼンチン
10.5.2 ブラジル
10.5.3 チリ
10.5.4 南アメリカその他
10.6 中東・アフリカ
10.6.1 サウジアラビア
10.6.2 UAE
10.6.3 カタール
10.6.4 南アフリカ
10.6.5 中東・アフリカその他
11 主要動向
11.1 契約・提携・協力・合弁事業
11.2 買収・合併
11.3 新製品発売
11.4 事業拡大
11.5 その他の主要戦略
12 企業プロファイリング
12.1 SAP SE
12.2 IBM Corporation
12.3 Oracle Corporation
12.4 Salesforce Inc. (Tableau)
12.5 SAS Institute Inc.
12.6 QlikTech International AB
12.7 Microsoft Corp. (Power BI, Dynamics 365)
12.8 Amazon Web Services Inc. (QuickSight)
12.9 Google LLC (Looker)
12.10 Blue Yonder Inc.
12.11 Dunnhumby Ltd.
12.12 Teradata Corp.
12.13 RetailNext Inc.
12.14 Zebra Technologies Corp.
12.15 Altair Engineering Inc.
12.16 Alteryx Inc.
12.17 MicroStrategy Inc.
12.18 ThoughtSpot Inc.
12.19 Infor Inc.
表一覧
1 地域別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
2 ソリューション別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
3 ソフトウェア別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
4 ソフトウェア分析別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
5 導入モード別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
6 サービス別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
7 トレーニング・コンサルティング別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
8 統合・導入別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
9 マネージドサービス別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
10 グローバル小売アナリティクス市場見通し：導入形態別（2024-2032年）（百万ドル）
11 グローバル小売アナリティクス市場見通し：オンプレミス別（2024-2032年）（百万ドル）
12 グローバル小売アナリティクス市場見通し：クラウド別（2024-2032年）（百万ドル）
13 小売店舗タイプ別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
14 ハイパーマーケット＆スーパーマーケット別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
15 小売チェーン別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
16 グローバル小売分析市場見通し：フィールドクラウドソーシング別（2024-2032年）（百万ドル）
17 グローバル小売分析市場見通し：棚上在庫状況別（2024-2032年）（百万ドル）
18 グローバル小売分析市場見通し：文書化・報告別（2024-2032年）（百万ドル）
19 グローバル小売アナリティクス市場見通し：プロモーションキャンペーン管理別（2024-2032年）（百万ドル）
20 グローバル小売アナリティクス市場見通し：顧客インサイト別（2024-2032年）（百万ドル）
21 グローバル小売アナリティクス市場見通し：アプリケーション別（2024-2032年）（百万ドル）
22 グローバル小売アナリティクス市場見通し：顧客管理別（2024-2032年）（百万ドル）
23 グローバル小売アナリティクス市場見通し：店舗運営別（2024-2032年）（百万ドル）
24 グローバル小売アナリティクス市場見通し：戦略・計画別（2024-2032年）（百万ドル）
25 サプライチェーン管理別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
26 マーケティング・マーチャンダイジング別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
27 その他用途別グローバル小売アナリティクス市場見通し（2024-2032年）（百万ドル）
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