❖本調査レポートの見積依頼/サンプル/購入/質問フォーム❖
分析によりますと、日本のA2Pメッセージング市場は、2025年の15億6,000万米ドルから2035年までに23億1,000万米ドルへ成長し、予測期間（2025年～2035年）において年平均成長率（CAGR）4.01％を示す見込みです。
主要な市場動向とハイライト
日本のA2Pメッセージング市場は、パーソナライズされた技術主導型ソリューションへの変革的な移行を経験しております。
- プロモーションメッセージング分野は、日本のA2Pメッセージング市場において依然として最大の貢献分野です。
- 顧客エンゲージメントメッセージングは、消費者の交流嗜好の変化を反映し、最も成長が著しい分野と認識されています。
- 小売業は引き続きA2Pメッセージング市場を支配していますが、旅行・ホスピタリティ分野が最も成長が著しい分野として台頭しています。
- 主な市場推進要因としては、顧客エンゲージメントに対する需要の高まり、ならびに電子商取引およびデジタルサービスの拡大が挙げられます。
主要プレイヤー
NTTドコモ（日本）、ソフトバンク（日本）、KDDI（日本）、楽天（日本）、LINE株式会社（日本）、富士通（日本）、三菱商事（日本）、東芝（日本）、電通（日本）
日本のA2Pメッセージング市場の動向
日本のA2Pメッセージング市場は現在、企業と消費者双方における効率的な通信ソリューションへの需要増加を背景に、ダイナミックな進化を遂げております。この市場は、顧客エンゲージメント強化に不可欠なプロモーションメッセージ、アラート、通知など、様々な用途を包含しております。モバイルデバイスの普及とデジタルコミュニケーションチャネルへの依存度の高まりが、アプリケーションから個人へのメッセージングサービスの採用をさらに促進しております。組織が通信戦略の効率化を図る中、人工知能や機械学習といった先進技術の統合が市場成長に影響を与える主要因と見られます。さらに、日本の規制枠組みはプライバシー懸念への対応とデータ保護の確保に向けて進化しており、日本A2Pメッセージング市場の運営環境に影響を及ぼす可能性があります。企業は、これらの規制に準拠しつつ、対象者との効果的な通信を維持するため、業務慣行を適応させる見込みです。パーソナライズドメッセージングと顧客中心のアプローチへの重点は、企業がブランドロイヤルティの醸成において、カスタマイズされた通信の価値をますます認識していることを示唆しています。全体として、日本のA2Pメッセージング市場は、技術進歩と変化する消費者嗜好に牽引され、継続的な成長が見込まれています。
パーソナライズドメッセージングの台頭
パーソナライズドメッセージングへの傾向は、日本のA2Pメッセージング市場において勢いを増しています。企業はデータ分析を活用して通信をカスタマイズし、個々の消費者に響くメッセージを確実に届けるよう努めています。このアプローチは顧客エンゲージメントを高めるだけでなく、受信者が大切にされ理解されていると感じることでブランドロイヤルティの醸成にもつながります。
先進技術の統合
人工知能（AI）や機械学習などの先進技術の導入が、日本のA2Pメッセージング市場を変革しています。これらの革新技術により、企業はプロセスの自動化、メッセージ配信の最適化、消費者行動のより効果的な分析が可能となります。その結果、組織は通信戦略を強化し、全体的な効率性を向上させることができます。
規制順守とデータプライバシー
日本のA2Pメッセージング市場が進化する中、規制順守とデータプライバシーはますます重要性を増しています。企業は消費者情報を保護するための複雑な規制環境に対応しなければなりません。これらの要件に適応することは、信頼を維持し、メッセージングサービスの持続可能性を確保するために不可欠です。
日本のA2Pメッセージング市場の推進要因
モバイルデバイスの普及拡大
日本のA2Pメッセージング市場は、消費者におけるモバイルデバイスの普及拡大の恩恵を受けています。2025年に日本のスマートフォン普及率が90％を超えたことで、企業はモバイルファーストの通信戦略の重要性を認識しています。A2Pメッセージングは、顧客のモバイルデバイスに直接リーチし、タイムリーで関連性の高いやり取りを可能にする重要なツールとして機能します。この傾向は、企業がアウトリーチ活動を強化するためにモバイル最適化メッセージングソリューションへの投資を行う可能性が高いことを示唆しています。さらに、モバイルアプリケーションの台頭はA2Pメッセージングを補完すると予想されます。企業はアプリ通知を活用して効果的にユーザーを惹きつけるためです。モバイル技術とA2Pメッセージングの融合は、ブランドがより有意義な方法で顧客とつながる新たな機会を生み出す可能性が高いでしょう。
顧客エンゲージメントへの需要拡大
日本のA2Pメッセージング市場では、顧客エンゲージメントソリューションへの需要が顕著に高まっています。企業は顧客との直接的な通信の重要性をますます認識しています。この傾向は、2025年に約300億件に達したとされるA2Pメッセージングトラフィックの増加によって裏付けられています。企業はパーソナライズされた通知、プロモーションオファー、サービス更新を通じて顧客体験を向上させるため、A2Pメッセージングを活用しています。この需要の拡大は、組織が通信戦略を最適化しようとする中で、メッセージングプラットフォームの革新を促進する可能性が高いです。さらに、A2Pメッセージング内に顧客フィードバック機能を統合することで、ブランドと消費者のより深い関係構築が促進され、産業の成長軌道を確固たるものにするものと期待されます。
電子商取引とデジタルサービスの拡大
日本のA2Pメッセージング市場は、電子商取引とデジタルサービスの急速な拡大に大きく影響を受けています。オンラインショッピングが普及を続ける中、企業は注文確認、配送通知、カスタマーサポートを円滑に行うためにA2Pメッセージングをますます活用しています。2025年時点で日本の電子商取引市場規模は20兆円を超え、A2Pメッセージングが業務効率と顧客満足度向上に寄与する可能性が浮き彫りとなりました。この傾向から、企業は通信プロセスの効率化を図るため、堅牢なメッセージングソリューションへの投資を強化する見込みです。加えて、モバイル決済システムやデジタルウォレットの普及により、顧客へのタイムリーな更新情報や取引通知の提供が求められることから、A2Pメッセージングの需要はさらに拡大すると予想されます。
規制の枠組みとコンプライアンス要件
日本のA2Pメッセージング市場は、データプライバシーと通信慣行を規制する厳格な枠組みによって形成されています。個人情報保護法（PIPA）は、企業が顧客データを扱う際に厳格なガイドラインを遵守することを義務付けています。これらの規制への準拠は、A2Pメッセージング分野で事業を展開する企業にとって極めて重要であり、違反は重大な罰則につながる可能性があります。2025年には、日本の企業の約70％がメッセージング戦略においてコンプライアンスを優先していると報告されました。この規制順守への注力は、データ保護を確保し消費者の信頼を育む安全なメッセージングソリューションへの投資を促進する可能性が高いです。規制環境が進化し続ける中、企業はコンプライアンスと競争力を維持するため、A2Pメッセージングの実践を適応させる必要があるかもしれません。
メッセージングソリューションの技術的進歩
メッセージングソリューションにおける技術的進歩が継続していることから、日本のA2Pメッセージング市場は成長が見込まれています。人工知能（AI）や機械学習などの革新技術がA2Pメッセージングプラットフォームに統合され、企業は応答の自動化や対話のパーソナライズが可能となっています。2025年には、A2Pメッセージの40％以上がユーザーエンゲージメント向上のためにAI駆動技術を利用していると推定されました。このようなスマートなメッセージングソリューションへの移行は、顧客コミュニケーションの効率性と効果向上の可能性を示しています。さらに、リッチコミュニケーションサービス（RCS）の導入はA2Pメッセージングの環境を変革し、企業が顧客にマルチメディアコンテンツやインタラクティブな体験を提供する能力を強化する見込みです。
市場セグメントの洞察
用途別：プロモーションメッセージング（最大）対カスタマーエンゲージメント（最速成長）
日本のA2Pメッセージング市場では、広告・マーケティングキャンペーンにおける重要な役割から、プロモーションメッセージングが最大の市場シェアを占めています。ブランドはこのチャネルを活用し、ターゲットを絞ったプロモーションで幅広い層にリーチすることで、消費者の購買決定に大きく影響を与えています。一方、カスタマーエンゲージメントは勢いを増しており、パーソナライズされたメッセージやインタラクティブなプラットフォームを通じた顧客との直接的な交流を企業が優先する中、急速に成長しているセグメントです。
プロモーションメッセージング（主流）対 カスタマーエンゲージメント（新興）
プロモーションメッセージングは、マーケティングプロモーション、割引、告知など幅広い用途で利用される日本A2Pメッセージング市場の主流アプリケーションとして確立されています。この分野は、販売促進とブランドロイヤルティ向上を目的とした、タイムリーで魅力的なコンテンツの配信に重点を置いています。これに対し、顧客エンゲージメントは、企業が顧客関係構築の重要性を認識するにつれ、重要な要素として台頭しています。この分野では、パーソナライズされた通信やリアルタイムの対話のためにA2Pメッセージングを活用しており、企業がモバイルメッセージングを通じてより深い関与を求めるという、進化する市場環境を示しています。
エンドユース別：小売（最大）対 旅行・ホスピタリティ（最速成長）
日本のA2Pメッセージング市場において、「エンドユース」セグメントは主要プレイヤー間で多様な市場シェア分布を示しています。小売業界は最大の貢献者として際立ち、プロモーションや顧客エンゲージメントにA2Pメッセージングを活用しています。小売に次いで、銀行・金融サービスセグメントは取引アラートや顧客通信にメッセージングを活用しています。医療や旅行・ホスピタリティなどのその他の分野も、それぞれの対象層のニーズに応じたカスタマイズされたメッセージング戦略により、重要な役割を果たしています。
銀行・金融サービス：主導的 vs 医療：新興
銀行・金融サービス分野は、安全な取引の確保や顧客へのタイムリーな通知を目的としたメッセージングソリューションを活用し、日本A2Pメッセージング市場において主導的な地位を維持しております。この分野では、規制順守と顧客透明性への重点がA2Pメッセージング導入を推進しております。一方、医療分野は新興セグメントであり、予約リマインダー、健康アドバイス、患者フォローアップなどにおいてA2Pメッセージングの活用が拡大しています。医療産業がデジタルトランスフォーメーションを推進する中、効果的な通信チャネル、特にメッセージングへの需要が高まり、成長の可能性をさらに拡大させるでしょう。
技術別：SMS（最大）対 リッチコミュニケーションサービス（最速成長）
日本のA2Pメッセージング市場では、SMSが最大の市場シェアを占めております。これは企業が顧客と通信するための確立された手段であり、その信頼性と普及率の高さから、重要な通知やマーケティングメッセージの配信手段として企業に好まれています。一方、リッチコミュニケーションサービス（RCS）は、双方向メディア共有や顧客エンゲージメント向上機能といった強化された能力により急速に普及が進んでおりますが、現時点ではSMSに比べてシェアは小さい状況です。企業が顧客との新たな接点を模索する中、RCSの成長軌道は目覚ましいものがあります。マーケティング施策におけるより豊かで魅力的なコンテンツへの移行が、RCSソリューションの導入を促進しています。さらに、モバイル技術の進歩と多機能な通信ツールを求める消費者の嗜好が、RCSの成長を後押しし、市場における有力な競合技術としての地位を確立すると見込まれます。
技術：SMS（主流）対 RCS（新興）
SMSは、その簡便性と普遍的な互換性により、日本のA2Pメッセージング市場において依然として主流です。企業はアラート、プロモーションオファー、取引通知などの重要メッセージにSMSを活用しています。確立された性質は、タイムリーな通信に依存する組織に安心感を提供します。一方、リッチコミュニケーションサービス（RCS）は、画像、カルーセル、クイック返信ボタンなどを含む没入型体験を企業が提供できる新興ソリューションです。より多くの企業が顧客との対話強化の必要性を認識するにつれ、RCSは大幅に拡大すると予想されます。モバイル普及率の上昇と消費者のリッチメディア志向への行動変化に伴い、RCSは日本のメッセージングの未来において重要な役割を果たすでしょう。
産業別：Eコマース（最大）対 通信（急成長）
日本のA2Pメッセージング市場において、EC産業は産業セグメントの中で最大のシェアを占めております。これは、タイムリーな通知や取引更新に対する需要の高まりに牽引された結果です。このセグメントは、顧客エンゲージメントの強化と業務効率化のためにメッセージングサービスを効果的に活用しており、市場全体において重要な役割を担っております。一方、通信産業は最も成長が著しいセグメントとして台頭してまいりました。これは、効率的な通信ソリューションへの需要の高まりと、様々な業界の企業によるモバイル技術の採用拡大に後押しされたものです。
Eコマース：主流 vs. 通信：新興
Eコマースは、マーケティングプロモーション、注文状況の更新、カスタマーサービス対応など、メッセージングプラットフォームを幅広く活用する特徴から、日本A2Pメッセージング市場における主流勢力として際立っています。この分野では、パーソナライゼーションと即時性を中核戦略として、メッセージングを活用し売上拡大と顧客ロイヤルティ向上を図っています。新興セグメントと見なされる通信分野は、モバイル普及率の急増と、業務効率化のためのリアルタイム通信への企業の依存度高まりにより、急速に進化しています。この分野の企業は、顧客との接続性向上と業務の俊敏性向上の手段として、A2Pメッセージングを積極的に導入しています。
主要プレイヤーと競争環境
日本のA2Pメッセージング市場は、急速な技術進歩と効率的な通信ソリューションへの需要増加により、ダイナミックな競争環境が特徴です。NTTドコモ（日本）、ソフトバンク（日本）、LINE株式会社（日本）などの主要プレイヤーが最前線に立ち、それぞれ独自の戦略で市場での地位強化を図っています。NTTドコモ（日本）は、メッセージングサービスへのAIおよび機械学習の統合を通じたイノベーションに注力し、顧客エンゲージメントと業務効率の向上を目指しています。一方、ソフトバンク（日本）は、グローバルテック企業との提携によるサービス提供範囲の拡大を重視し、競争優位性の強化を図っています。LINE株式会社（日本）は、広範なユーザー基盤を活かし、メッセージングと電子商取引、デジタル決済を統合した付加価値サービスの開発に注力しています。これらの取り組みが相まって、技術的差別化への依存度が高まる競争環境を形成しています。
これらの企業が採用するビジネス戦略は、業務の最適化と顧客体験の向上に向けた協調的な取り組みを反映しています。地域の嗜好に合わせたサービスのローカライズや、サプライチェーンの最適化が一般的な戦略です。市場構造は中程度の分散状態にあり、複数のプレイヤーが市場シェアを争っていますが、主要企業の影響力は依然として大きい状況です。この競争環境では、イノベーションと戦略的提携が成功の鍵となります。
2025年12月、NTTドコモ（日本）は主要AI企業との提携を発表し、A2Pメッセージング機能を強化することで、企業向けによりパーソナライズされた通信ソリューションの提供を目指しています。この戦略的動きにより、高度な分析機能とターゲットを絞ったメッセージングの提供が可能となり、顧客満足度と定着率の向上を通じて、NTTドコモの市場での地位強化が期待されます。メッセージングサービスへのAI統合は、産業の新たな基準を確立し、顧客の期待値を再構築する可能性を秘めています。
2025年11月、ソフトバンク（日本）は主要なクラウドサービスプロバイダーとの戦略的提携により、A2Pメッセージングプラットフォームを拡大しました。この連携により、ソフトバンクのメッセージングサービスの拡張性と信頼性が向上し、より幅広い企業層に対応可能となる見込みです。クラウド技術を活用することで、業務の効率化とコスト削減を図り、市場浸透率の向上と顧客獲得につながることが期待されています。
2025年10月、LINE株式会社（日本）は、メッセージングプラットフォームと電子商取引機能を統合した新機能をリリースし、企業がアプリを通じて直接顧客と関わることを可能にしました。この取り組みは、ユーザーエンゲージメントの向上だけでなく、LINEを包括的なデジタルエコシステムとして位置付ける点で重要です。メッセージングアプリ内での取引促進機能は、収益成長を牽引し、A2Pメッセージング市場におけるLINEの競争優位性を強化する可能性があります。
2026年1月現在、A2Pメッセージング市場の競争動向は、デジタル化、持続可能性、AI技術の統合によってますます特徴づけられています。サービス提供内容や業務効率の向上には協業が必要との認識から、戦略的提携がより一般的になりつつあります。今後、競争の差別化は従来型の価格競争から、イノベーション、技術革新、サプライチェーンの信頼性への焦点へと移行する可能性が高いです。この変化は競争環境を再定義し、企業と消費者の双方から高まる要求に応える最先端ソリューションへの投資を促すでしょう。
日本A2Pメッセージング市場の主要企業には以下が含まれます
産業動向
日本A2Pメッセージング市場では、顧客エンゲージメントソリューションへの需要増加とデジタル通信の潮流を背景に、近年著しい成長が確認されています。LINE株式会社はメッセージングプラットフォームの革新を継続し、リッチコンテンツやインタラクティブ機能を通じたユーザー体験の向上に注力しています。2023年10月には、ソフトバンクが顧客サービス向上のためA2Pメッセージングを活用する複数企業との協業を発表しました。KDDIも業務効率化と顧客対応強化を目指す企業向けに、A2Pメッセージングソリューションの拡充を進めております。
一方、2023年9月にはMessageBirdが日本企業と戦略的提携を結び、同地域におけるメッセージングサービスの多様化を図りました。特に買収分野では、富士通が2023年8月にメッセージング技術企業を買収し、A2P分野での競争力を強化しております。日本におけるA2Pメッセージングの成長は、モバイル技術の導入拡大と、産業横断的なデジタルトランスフォーメーションを推進する政府施策によって支えられています。Twilio、Vodafone Group、楽天などの企業は、この進化する状況に積極的に参画しており、今後数年間の市場拡大と革新の可能性を強調しています。
今後の展望
日本A2Pメッセージング市場の将来展望
日本のA2Pメッセージング市場は、モバイル普及率の向上、デジタルトランスフォーメーション、顧客エンゲージメントソリューションへの需要を背景に、2025年から2035年にかけて年平均成長率（CAGR）4.01％で成長すると予測されています。
新たな機会は以下の分野に存在します：
- 顧客との対話を強化するためのAI駆動型チャットボットの統合。
- 医療・金融分野向け産業特化型メッセージングソリューションの開発。
- ユーザーエンゲージメント向上のためのマルチチャネルメッセージングプラットフォームの拡充。
2035年までに、本市場は重要な通信チャネルとしての地位を確固たるものとすることが期待されます。
市場セグメンテーション
日本A2Pメッセージング市場 エンドユース別展望
- 小売
- 銀行・金融サービス
- 医療
- 旅行・ホスピタリティ
日本A2Pメッセージング市場 産業別見通し
- 電子商取引
- 通信
- 保険
- 教育
日本A2Pメッセージング市場 技術別見通し
- SMS
- リッチコミュニケーションサービス
- アプリケーション・トゥ・パーソンメッセージング
- チャットボット
日本A2Pメッセージング市場 用途別見通し
- プロモーションメッセージング
- トランザクションメッセージング
- 顧客エンゲージメント
- アラートおよび通知
目次
エグゼクティブサマリー
市場概要
主要な調査結果
市場セグメンテーション
競争環境
課題と機会
将来展望
市場導入
定義
調査範囲
調査目的
前提条件
制限事項
調査方法論
概要
データマイニング
二次調査
一次調査
一次インタビュー及び情報収集プロセス
一次回答者の内訳
予測モデル
市場規模推定
ボトムアップアプローチ
トップダウンアプローチ
データトライアングレーション
検証
市場動向
概要
推進要因
抑制要因
機会
市場要因分析
バリューチェーン分析
ポーターの5つの力分析
供給者の交渉力
購入者の交渉力
新規参入の脅威
代替品の脅威
競争の激しさ
COVID-19の影響分析
市場への影響分析
地域別影響
機会と脅威分析
日本A2Pメッセージング市場、種類別（10億米ドル）
トランザクションサービス（非構造化補足サービスデータ（USSD）
ワンタイムパスワード（OTP）インタラクティブサービス
二要素認証（2FA）
日本A2Pメッセージング市場、プロモーションサービス別（10億米ドル）
プロモーションキャンペーンサービス
プッシュコンテンツサービス
問い合わせ・検索サービス
日本A2Pメッセージング市場、産業別（10億米ドル）
金融
メディア＆
エンターテインメント
医療
教育＆
研究
小売・Eコマース
政府
ユーティリティ＆
物流
IT＆
通信
競争環境
概要
競合分析
市場シェア分析
A2Pメッセージング市場における主要成長戦略
競合ベンチマーキング
A2Pメッセージング市場における開発件数ベースの主要プレイヤー
主要動向と成長戦略
新製品発売／サービス展開
合併・買収
合弁事業
主要プレイヤー財務マトリックス
売上高および営業利益
主要企業研究開発費（2023年）
企業概要
LINE株式会社
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
MessageBird
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
NTTドコモ
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
KDDI
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
ボーダフォン・グループ
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
富士通
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
Telesign
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
Twilio
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
Ericsson
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
シンチ
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
ソフトバンク
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
楽天
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
インフォビップ
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
Plivo
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
Vonage
財務概要
提供製品
主な動向
SWOT分析
主要戦略
付録
参考文献
関連レポート
表一覧
前提条件一覧
日本A2Pメッセージング市場規模推計及び予測、種類別、2019-2035年（10億米ドル）
日本A2Pメッセージング市場規模推計及び予測、プロモーションサービス別、2019-2035年（10億米ドル）
日本A2Pメッセージング市場規模推計と予測、産業別、2019-2035年（10億米ドル）
製品発売／製品開発／承認
買収／提携
図表一覧
市場概要
日本A2Pメッセージング市場：種類別分析
日本A2Pメッセージング市場：プロモーションサービス別分析
日本A2Pメッセージング市場：産業別分析
A2Pメッセージング市場の主要購買基準
MRFRの調査プロセス
A2Pメッセージング市場のDRO分析
推進要因の影響分析：A2Pメッセージング市場
抑制要因の影響分析：A2Pメッセージング市場
供給／バリューチェーン：A2Pメッセージング市場
A2Pメッセージング市場、種類別、2025年（％シェア）
A2Pメッセージング市場、種類別、2019年から2035年（10億米ドル）
A2Pメッセージング市場、プロモーションサービス別、2025年（%シェア）
A2Pメッセージング市場、プロモーションサービス別、2019年から2035年（10億米ドル）
A2Pメッセージング市場、産業別、2025年（シェア率）
A2Pメッセージング市場、産業別、2019年から2035年（10億米ドル）
主要競合他社のベンチマーク
❖本調査資料に関するお問い合わせはこちら❖